Envie notificações automáticas de campanha em Microsoft Teams

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Enviar notificações de campanha automaticamente em Microsoft Teamspara uma melhor colaboração e comunicação eficiente.

    Antes de Iniciar

    Após o processo de upgrade para uma configuração de app pré-publicada, você deve autorizar novamente o SSO e a aplicação Notificações de atividade para habilitar o. ServiceNowInstância para a qual fazer chamadas de API Microsoft Azure. ServiceNowpara Microsoft TeamsO fluxo de trabalho da aplicação é habilitado e seu consentimento para as novas permissões de API é garantido. Para obter mais informações, consulte Conceda permissões a Obrigatório Microsoft Azureapps.

    Um arquivo de manifesto para habilitar a exibição da notificação de campanha em Microsoft Teamsdeve existir.

    Se o estiver configurado Central do funcionárioA versão é v.24 ou superior, então a guia Central do funcionário está presente por padrão em seu Microsoft Teamsaplicação. . Central do funcionárioa versão é anterior à v.24, você deve atualizar o valor do portal no sn_now_teams.portal.sufixo propriedade para esc . Este valor habilita a Central do funcionário em sua instância.

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > ServiceNow para Microsoft Teams > Manifesto da aplicação > ServiceNow para Teams.
    2. Selecione Novo.
    3. Preencha os detalhes em Informações genéricas seção.
      Selecione Enviar e, em seguida, selecione Próximo .
    4. Preencha os detalhes em Configure o Virtual Agent e selecione Próximo .
    5. Em Guia Configurar verifique se Habilite o feed de atividades está selecionado e selecione Próximo .
      Nota:
      Se você estiver modificando um arquivo de manifesto do sistema de base, selecione Habilite o feed de atividades para receber notificações de campanhas.
    6. Verifique os detalhes em Pronto e selecione Download do manifesto .
      O arquivo de manifesto é baixado no formato zip.
    7. Carregue o arquivo de manifesto em Microsoft Teams.
      Para obter mais informações sobre como criar um arquivo de manifesto, consulte Crie e baixe o arquivo de manifesto para apps pré-publicados. Para obter mais informações sobre como carregar um arquivo de manifesto, consulte Carregue o arquivo de manifesto no Microsoft Teams.