Modèle de données de services de base

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 4 minutes de lecture

    • Il CSDM s’agit du modèle de données que les administrateurs doivent suivre lorsqu’ils configurent des ServiceNow produits et des applications. Les normes de définition des éléments de configuration (CI) et des relations entre les CI permettent CMDB de promouvoir le fait que vos données résident dans les tables appropriées CMDB . Il en résulte une valeur maximale des ServiceNow AI Platform applications.

    À propos de CSDM

    Le CSDM modèle de données reflète le cycle de vie de votre service. Il CSDM s’agit de la norme de modèle de données pour tous les produits qui utilisent le Base de données de gestion des configurations (CMDB).
    • ServiceNow AI Platform produits, applications et fonctionnalités sont conformes à CSDM. En d’autres termes, ils partagent tous un accès identique au modèle de données sous-jacent CSDM . Ce modèle partagé augmente considérablement la puissance de vos applications.
    • Les CSDM directives prennent en charge l’accès unifié aux données pour ServiceNow AI Platform les produits.
    • Il CSDM vous donne des directives prescriptives directes claires pour la modélisation des services dans le CMDB.
    • CSDM Les termes et définitions permettent d’assurer la cohérence et la précision des rapports de service.
    • Le CSDM modèle de données prend en charge plusieurs stratégies de configuration et inclut des directives pour l’utilisation des système-de-base tables et des relations.
    • Vous pouvez utiliser le CMDB générateur de requêtes pour créer des rapports affichant CMDB les éléments de configuration (CI) et leurs relations.

    Conseils d’experts pour évaluer et améliorer votre CSDM mise en œuvre — l’évaluation CSDM

    L’évaluation CSDM fournit aux Impact clients des pratiques de pointe et des conseils prescriptifs sur la manière dont elle prend en charge les CSDM processus sur le ServiceNow AI Platform. Pour aider votre organisation à planifier et à implémenter CSDM, l’évaluation comprend des interactions avec ServiceNow CSDM des experts et un contenu personnalisé. Consultez .

    Documentation de CSDM

    Principes clés qui ont guidé la conception et l’élaboration CSDM du cadre

    Le cadre est destiné à vous aider à éviter les erreurs de mise en œuvre et à promouvoir le fait que vos ServiceNow AI Platform produits génèrent des rapports précis, complets et cohérents. Les principes suivants ont guidé l’élaboration CSDM du cadre.
    Utiliser des concepts simplifiés
    Représenter les concepts de manière simple et directe afin d’éliminer les doublons et la confusion sur les sources de données.
    Conception pour la génération de rapports et l’analyse
    L’un des principaux objectifs est de CSDM soutenir une analyse cohérente.
    Prescrire les relations avec les données
    Indiquez clairement et directement aux utilisateurs les relations et références à utiliser pour lier CSDM les tables.
    Partager le modèle de données entre les produits
    Le CSDM identifie un modèle de données partagé entre les produits pour simplifier les concepts et la collaboration. La collaboration avec d’autres équipes produit permet d’obtenir la meilleure conception partagée.
    Utilisez des définitions claires
    Utilisez des définitions convenues CSDM partout où une table, une référence ou un attribut est utilisé.
    Partager des système-de-base tables
    zBoot doit fournir des tables partagées système-de-base CSDM par défaut.
    Intégrations de données cohérentes
    Pour améliorer l’intégrité des données, utilisez des technologies prescrites lors de l’intégration de sources de données externes
    Adoption rapide
    Pour chaque nouvelle version, fournissez une automatisation et des conseils qui CSDM accélèrent la mise à niveau et minimisent les problèmes.
    Activer la gouvernance et le processus des données
    La présence de données dans le modèle n’apporte que peu de valeur sans gouvernance ni processus efficace pour gérer la véracité et la validité des données.
    Fournir une documentation pratique à l’intention des utilisateurs
    (Le contenu que vous visualisez actuellement) Chaque équipe produit qui référence CSDM des objets doit fournir des conseils documentés sur l’utilisation et la valeur des objets. Les liens vers des conseils sur les produits s’affichent dans .Appliquer CSDM des directives à votre produit : vues de produits

    Ressources utiles

    Voici quelques ServiceNow ressources qui peuvent vous fournir des informations utiles :
    Autres ressources CSDM
    Voir Qu’est-ce qu’un CSDM ? et CSDM en quelques mots.
    Vidéo
    Regardez la liste de lecture de toutes les vidéos CSDM.