Appliquer CSDM des directives à votre produit : vues de produits
ServiceNow Les produits s’attendent à ce que CMDB les données soient organisées selon des CSDM directives et ils bénéficient de cette organisation.
Les rubriques de la section suivante identifient les tables spécifiques CMDB que les produits mettent à jour et à partir desquelles ils obtiennent des données. Les sujets fournissent des instructions pratiques pour la mise en œuvre des CSDM directives.
- Bref aperçu de la fonction et des avantages du produit.
- CMDB Tables gérées par le produit.
- CMDB Tables utilisées par le produit.
- Mention d’autres produits qui apportent une ServiceNow valeur ajoutée au produit.
- Mention d’autres ServiceNow produits qui bénéficient du produit.
- Cas d’utilisation et exemples.
Les rubriques ne traitent pas les informations suivantes :
- Implémentation du ServiceNow produit.
- La configuration de systèmes qui ne sont pas inclus dans le .système de base De tels systèmes peuvent être mentionnés dans cette vue de produit, mais ils sont hors du champ d’application.
- Utiliser d’autres ServiceNow produits, tels que Gestion des services IT (ITSM), Gestion stratégique des portefeuilles (SPM) et Gestion des opérations IT ().ITOM
Remarque :
Un CSDM cas d’utilisation peut avoir un ou plusieurs types de données. D’autres ServiceNow produits peuvent également gérer ces types de données. Les cas d’utilisation ne décrivent pas toutes les dépendances possibles des produits.
Produits et fonctionnalités qui bénéficient du respect des CSDM directives
- Gestion des changements
- Applying CSDM guidelines to Change Management
- Gestion du service client
- Customer Service Management and the CSDM guidelines
- Gestion de portefeuille digitale
- Apply the CSDM guidelines to Digital Portfolio Management
- Architecture d'entreprise
- Enterprise Architecture (EA) and the CSDM framework
- Prestation de services RH pour le secteur de la santé
- HR Service Delivery and CSDM tables
- Gestion des incidents
- Applying CSDM guidelines to Incident Management
- Gestion de la base d'installation
- Common Service Data Model framework for Install Base Management
- ITOM AIOps
- Applying the CSDM guidelines to ITOM AIOps
- Visibilité ITOM
- L’application de la méthode CSDM Directives sur Visibilité ITOM
- Gestionnaire des technologies opérationnelles
- Implementing the CSDM framework for Operational Technology
- Gestion des problèmes
- Applying CSDM guidelines to Problem Management
- Centre de RPA
- Applying the CSDM guidelines to RPA Hub
- Catalogue de services
- Catalogue de services et CSDM
- Gestion des portefeuilles de services
- Applying the CSDM guidelines to Service Portfolio Management
- Réponse aux vulnérabilités
- Vulnerability Response applications and CSDM tables