Premiers pas avec Connecteurs du graphe de services

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 6 minutes de lecture

    • Connecteurs du graphe de services, y compris Connecteurs du graphe de services d'API, sont des intégrations prédéfinies qui ingèrent des données tierces et des données d’API dans divers domaines, tels que la Base de données de gestion des configurations (CMDB) sécurité, les serveurs, les logiciels ou la surveillance, l’Internet des objets (IoT) et le cloud.

    Important :
    Voir Connecteurs du graphe de services et Connecteurs du graphe de services d'API pour obtenir la liste des connecteurs fournis par ServiceNow.

    Demander des applications dans l'App Store

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    Vue d'ensemble de Connecteurs du graphe de services

    La vidéo suivante donne une vue d’ensemble de .Connecteurs du graphe de services

    En tant qu’application spécialement conçue, vous pouvez utiliser un Connecteur du graphe de services, y compris un Connecteur du graphe de services d'API, pour maintenir la qualité et la cohérence des données tierces dans votre CMDB.

    Vous pouvez utiliser les types de connecteurs suivants :
    Connecteurs du graphe de services
    A Connecteur du graphe de services importe et intègre des données tierces dans CMDB des tables et non-tablesCMDB . Pour obtenir une liste de Connecteurs du graphe de services, reportez-vous à la section Connecteurs du graphe de services.
    Connecteurs du graphe de services d'API
    An importe et intègre des données d’API Connecteur du graphe de services d'API tierces dans CMDB des non-tablesCMDB . Pour obtenir une liste de Connecteurs du graphe de services d'API, reportez-vous à la section Connecteurs du graphe de services d'API.
    Connecteurs créés par les partenaires
    Connecteurs du graphe de services peuvent être créés par des partenaires et des fournisseurs. Pour obtenir la liste des connecteurs créés par des partenaires, consultez le ServiceNow Store site web.

    Les connecteurs s’assurent également que les données tierces sont mappées aux bons emplacements dans votre CMDB comme spécifié par le Modèle de données de services de base (CSDM). Cela CSDM permet ServiceNow aux produits d’utiliser les données et augmente la précision des rapports. Pour plus d'informations sur les CSDM, voir Modèle de données de services de base.

    Le Connecteurs du graphe de services, y compris Connecteurs du graphe de services d'API, gère le pipeline de données de configuration en suivant les étapes suivantes :
    1. Ingérer les données en identifiant la classe, l’attribut et les sources de données à l’aide des règles d’identification.
    2. Standardisez les données pour vous conformer à votre CMDB.
    3. Rapprochez les données en une seule image cohérente à l’aide des règles de rapprochement.
    4. Ingérer les données dans votre CMDB.
    Vous pouvez suivre l’état et les résultats de traitement de toutes les intégrations installées à l’aide de la SGC Central vue du Espace de travail CMDB tableau de bord des intégrations OR fourni avec l’application de la Éléments communs d'intégration pour CMDB boutique. Pour plus d’informations, voir SGC Central, Éléments communs d'intégration pour CMDB et CMDB Tableau de bord des intégrations.

    Rôles d'utilisateur Connecteur du graphe de services

    Connecteur du graphe de services des rôles spécifiques peuvent être affectés aux utilisateurs pour limiter l’affectation du rôle d’utilisateur Administrateur (administrateur). Les rôles suivants sont disponibles pour Connecteur du graphe de services les utilisateurs.
    Tableau 1. Rôles d'utilisateur
    Rôle d'utilisateur Description
    Administrateur Les utilisateurs disposant du rôle admin peuvent installer et mettre à niveau Connecteurs du graphe de services, y compris Connecteurs du graphe de services d'API. Les administrateurs peuvent effectuer les tâches suivantes :
    • Créez une connexion et configurez les propriétés de la connexion.
    • Surveillez les connexions et les importations de données.
    • Gérez les connexions.
    • Mettez à niveau le connecteur.
    • Exécuter des scripts en arrière-plan.
    • Fournissez l’accès aux tables dans le champ d’application global.
    SGC-administrateur Le rôle d’utilisateur sn_cmdb_int_util.sgc_admin possède le deuxième niveau d’autorisation le plus élevé pour Connecteurs du graphe de services. Les utilisateurs SGC-admin peuvent effectuer les tâches suivantes :
    • Créer, mettre à jour et supprimer des connexions.
    • Configurez les connecteurs à l’aide de la configuration guidée.
    • Lisez et écrivez les propriétés système utilisées par les connecteurs.
    • Effectuez toutes les opérations autorisées par les autres rôles d’utilisateur disposant de niveaux d’autorisation inférieurs.
    CMDB Administrateur d’installation Les utilisateurs disposant du rôle cmdb_inst_admin peuvent utiliser Centre d'intégration ETL pour créer et personnaliser des intégrations. CMDB Les administrateurs d’installation peuvent effectuer les tâches suivantes :
    • Lire tous les Connecteur du graphe de services modules d’application.
    • Lisez et écrivez les propriétés système utilisées par les connecteurs.
    • Créez, mettez à jour et supprimez des tables personnalisées.
    • Créez, mettez à jour et supprimez des importations planifiées et des sources de données.
    • Lisez les enregistrements qui appartiennent à d’autres applications et qui sont liés à la fonctionnalité de Connecteurs du graphe de services (par exemple, les enregistrements dans la table em_event).

    Utilisation SGC Central pour les connecteurs

    L’application Connecteur du graphe de services Central , également appelée « as SGC Central », est disponible en tant que vue dans le Espace de travail CMDB. L’application vous permet de détecter et d’installer Connecteurs du graphe de services, y compris Connecteurs du graphe de services d'API, puis de gérer efficacement l’ensemble du cycle de vie de création, de modification, de surveillance et de débogage des connexions. L’application SGC Central garantit également que les connecteurs restent pris en charge et à jour avec des partenaires certifiés.

    L’application SGC Central minimise la personnalisation et accélère le délai de rentabilité grâce à des options de configuration intuitives et au déploiement de connecteurs guidé par un playbook. Si l’expérience de playbook n’est pas disponible pour un connecteur, vous pouvez suivre la configuration guidée fournie avec le connecteur.

    Pour en savoir plus, consultez SGC Central.

    Utilisation des connecteurs

    En utilisant Connecteurs du graphe de services et Connecteurs du graphe de services d'API, vous pouvez imposer des pratiques de gouvernance et de conception des données. Voici des exemples de pratiques obligatoires utilisant des connecteurs :

    Résolution des problèmes de connecteur

    Vous pouvez utiliser l’application Now Assist pour Base de données de gestion des configurations (CMDB) pour résoudre les problèmes ou effectuer une analyse générale sur un connecteur installé sur votre instance. Consultez Résoudre SGC les problèmes de jeu d’importation liés à la compétence de Now Assist SGC diagnostic.