Test de rappel Twilio-Direct

Effectuez un appel sortant ou envoyez un SMS à l’aide de Twilio et déclenchez des rappels pour ServiceNow tester si Twilio peut atteindre l’instance. Vous pouvez également afficher la date du dernier test de rappel, son état et les journaux des tests.

Avant de commencer

Rôle requis : notify_setup_admin, notify_admin

Procédure

1. Accédez à la Tous > Notification > Administration > Twilio Direct Configuration.
2. Cliquez sur Rappels de test.
3. Sélectionnez l’option SMS et cliquez sur Lancer le SMS.
4. Sélectionnez l’option d’appel et cliquez sur Lancer un appel de test.
   Remarque :

   Les rappels ne peuvent être testés qu’une fois la connexion établie avec Twilio.