Explorer Now Assist pour CMDB

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 5 minutes de lecture

    • Avec l’application, vous pouvez utiliser l’IA Now Assist pour Base de données de gestion des configurations (CMDB) agentique pour rechercher dans , résumer la découverte, la CMDB propriété et les informations connexes d’un CI, et corriger les jeux d’importation ayant échoué SGC . Vous pouvez également suivre les instructions étape par étape pour vous aider à corriger les CI en double, à améliorer CMDB la précision, l’exhaustivité et l’intégrité des données.

    Now Assist pour CMDB Workflows agentiques

    Now Assist pour CMDB fournit les capacités suivantes :

    Créer un élément de configuration agentique workflow

    Parfois, vous pouvez créer un CI manuellement. Pour vous aider, l’agentique workflow Créer un élément de configuration accepte votre demande en langage naturel et vérifie qu’elle comprend à quelle classe le nouveau CI doit appartenir. Il workflow vérifie Moteur d'identification et réconciliation (IRE) ensuite les règles pour déterminer les attributs requis pour le CI et demande ces informations. Une fois que vous avez fourni suffisamment de données, le workflow CI proposé s’assure qu’il inclut les attributs que vous avez demandés, qu’il est conforme aux IRE règles et qu’il n’est pas un doublon. Le workflow CI est alors créé.

    L’option agentique workflow Créer un élément de configuration est particulièrement utile pour ajouter des CI aux tables accessibles par Operational Technology les utilisateurs peuvent ajouter des CI physiques alors qu’ils ne sont pas conscients de l’importance de la gestion des données de CI dans le CMDB.

    Pour en savoir plus, consultez Créer un CI à l’aide de Now Assist.

    Fournir des conseils sur CMDB la gouvernance agentique workflow

    La gouvernance des données peut être une tâche écrasante. L’agentique workflow Fournir des conseils sur CMDB la gouvernance aide les administrateurs et les propriétaires de données en travaillant méthodiquement sur le processus à multiples facettes d’amélioration CMDB de l’exactitude, de l’exhaustivité et de l’intégrité des données. L’objectif est d’aider les utilisateurs à faire confiance aux données qu’ils utilisent pour leur travail.

    Pour en savoir plus, consultez Obtenir des conseils sur CMDB la Now Assist gouvernance.

    Rechercher CMDB agentique workflow

    L’option Rechercher CMDB agentique workflow vous permet de rechercher des CI en spécifiant l’un des attributs du CI d’intérêt. Accepte workflow votre requête en langage naturel, vérifie votre objectif de recherche, puis, en fonction des informations que vous avez fournies, génère une recherche par mot clé, une recherche par table unique avec remontée pas à pas ou une recherche multitable qui implique une navigation dans les relations. Peut workflow déduire des données de relation CI pour générer une requête appropriée.

    Pour en savoir plus, consultez Utiliser Now Assist pour rechercher le CMDB.

    Dupliquer le correcteur de CI agentique workflow
    Le correcteur de CI en double agentique workflow complète la gamme complète des tâches de déduplication. Le workflow présente son raisonnement pour chaque étape afin que CMDB les administrateurs puissent examiner les recommandations de l’IA, modifier les actions de rattrapage si nécessaire, puis effectuer les tâches de déduplication.

    Now Assist pour CMDB compétences

    Compétence Gérer les CI en double

    Les CI en double nuisent à l’intégrité, à la fiabilité et à l’intégrité générale de CMDB. Résolvez les tâches de déduplication avec l’aide de la Now Assist compétence Gérer les CI en double. CMDB Les administrateurs suivent les instructions étape par étape pour effectuer le rattrapage et peuvent prévisualiser les résultats du rattrapage avant d’appliquer un modèle. La compétence Gérer les CI en double accélère le travail que vous effectuez normalement manuellement.

    Dans cet exemple, la compétence Gérer les CI en double présente une liste des classes avec des CI en double et suggère des actions possibles. Vous pouvez sélectionner une option ou saisir le texte de l’action avec vos propres mots :
    • Examinez les tâches de déduplication, créez des modèles de déduplication, affectez des tâches à des modèles et exécutez les modèles.
    • Prévisualisez les résultats de l’application d’un modèle de déduplication avant de décider de l’appliquer.
    • Identifiez la cause première des doublons afin de pouvoir passer en revue les groupes de tâches de déduplication qui partagent une cause commune et éventuellement éviter le problème à l’avenir.

    Sélection des CI en double à corriger.

    Pour en savoir plus, consultez Now Assist Vous aider à gérer les CI en double.

    Compétence de synthèse des CI

    Afficher un résumé concis des données CI clés. Vous pouvez sélectionner le CI sur un formulaire CI, dans une page de l’espace de travail ou dans n’importe quelle vue de liste. Le résumé peut inclure les données de découverte, la propriété et les principaux éléments connexes tels que les incidents ouverts, les alertes, les problèmes, les demandes de changement à venir et les vulnérabilités de sécurité. En outre, le résumé répertorie les instances de service dont le CI fait partie. Les informations récapitulatives sont utiles lorsque vous utilisez des applications telles que Gestion des incidents, Gestion des changements et Gestion des événements.

    Informations récapitulatives.

    Pour en savoir plus, consultez Afficher les informations de CI avec la Now Assist compétence de synthèse des CI.

    Connecteur du graphe de services Diagnostic

    Connecteurs du graphe de services sont des intégrations qui facilitent l’ingestion de données provenant de sources tierces dans le CMDB. Les erreurs peuvent Connecteurs du graphe de services perturber le flux de données d’éléments de configuration (CI), entraînant des incohérences entre l’état réel des CI et leurs CMDB enregistrements.

    La compétence de Connecteur du graphe de services diagnostic automatise le diagnostic des erreurs et la génération de recommandations, ce qui permet CMDB aux administrateurs d’installation d’identifier et de résoudre les problèmes. Cette automatisation réduit les efforts manuels et permet de gagner du temps dans le débogage des Connecteurs du graphe de services problèmes.

    Pour en savoir plus, consultez les rubriques suivantes :