Configurer des analyses d’optimisation des articles personnalisées basées sur l’IA

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Les paramètres prêts Centre de connaissances à l’emploi fournissent les configurations par défaut pour les analyses d’optimisation d’article. Toutefois, vous pouvez personnaliser les analyses pour optimiser les articles.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Configurer uneoptimisation de référence analyse les articles dans le Centre de connaissances. Deux types d’analyses d’optimisation des articles sont disponibles dans le Centre de connaissances. L’une est une analyse basée sur un script et l’autre est une analyse basée sur l’IA. Si vous êtes abonné à Now Assist, vous pouvez configurer et exécuter les deux types d’analyse. Si vous n’êtes pas abonné à Now Assist, vous pouvez configurer uniquement les analyses basées sur un script, et l’Optimisation des articles exécute uniquement les analyses basées sur un script.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Base de connaissances > Centre de connaissances > Listes > Optimisation de l'article > Analyses.
      Table de définition des analyses d’optimisation des articles.
    2. Sélectionnez Nouveau.
      1. Si vous souhaitez cloner et modifier une analyse existante, accédez à la kb_assist_scan_definition table.
      2. Ouvrez un enregistrement et sélectionnez Insérer et rester pour copier l’analyse.
      3. Renommez l’analyse copiée.
      Modifier une analyse.
    3. Remplissez le formulaire d’enregistrement comme suit :
      1. Définissez le champ Type d’exécution sur :
        • Sur le changement : Si vous souhaitez que l’analyse s’exécute à chaque fois qu’un article est enregistré.
          Remarque :
          L’analyse doit toujours être associée à une tâche pour s’exécuter, mais le calendrier de la tâche ne contrôle pas le moment où cette analyse s’exécute.
        • Toujours :Si vous souhaitez que l’analyse s’exécute en fonction de la planification définie dans la tâche associée.
      2. Définissez le type d’exécution sur la compétence Now Assist.
      3. Sélectionnez l’icône de recherche et ouvrez le filtre Liste.
      4. Définissez la condition sur Nom et saisissez une partie de votre nom d’invite.
      5. Sélectionnez Exécuter pour afficher les résultats filtrés.
        Remarque :
        La liste peut afficher plusieurs résultats si le même nom d’invite est utilisé dans plusieurs compétences ou s’il existe plusieurs versions d’une invite en raison de modifications. Dans ce cas, sélectionnez l’une des invites et utilisez Aperçu pour vous assurer qu’il s’agit bien de l’invite que vous souhaitez sélectionner (le marqueur Actif est un bon indicateur).
    4. Ajoutez des scripts aux champs Entrées et Sorties du processus .
      Remarque :
      • L’utilisation d’une copie d’un scan existant peut s’avérer utile car ce format spécifique doit être utilisé pour envoyer Now LLM Service des données et traiter les résultats.
      • La dernière partie du script Sorties du processus est utilisée pour définir l’enregistrement des résultats et ce qui apparaît sur les cartes d’optimisation des articles dans l’interface utilisateur de l’éditeur.
    5. Enregistrez l’enregistrement.

    Résultats

    L’analyse d’optimisation des articles est configurée de façon personnalisée.

    Que faire ensuite

    Pour exécuter l’analyse, vous devez ajouter l’analyse configurée à une tâche. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Configuration des tâches d’optimisation des articles.