Composants installés avec Gestion des tâches de communication
Plusieurs types de composants sont installés avec le module d’extension, notamment les tables et les Gestion des tâches de communication rôles des utilisateurs.
Remarque :
La table Fichiers d'application répertorie les composants installés avec cette application. Pour savoir comment accéder à cette table, consultez Trouver les composants installés avec une application.
Des données de démonstration sont disponibles pour cette fonctionnalité.
Tables installées
| Table | Description |
|---|---|
| Recherche de type de plan de communication [comm_plan_type_lookup] |
Stocke les types de plans de communication. |
| Recherche de type de tâche de communication [comm_task_type_lookup] |
Stocke les types de tâches de communication. |
| Définition de plan de communication [comm_plan_definition] |
Table de définition de l’entité du plan de communication. |
| Définition de tâche de communication [comm_task_definition] |
Table de définition de l’entité de la tâche de communication. |
| Définition du canal de communication [comm_channel_definition] |
Table principale pour les définitions de canal. |
| Définition du canal de communication : e-mail [comm_channel_def_email] |
Définit l’e-mail en tant que canal. |
| Définition des canaux de communication (SMS) [comm_channel_def_sms] |
Définit SMS en tant que canal. Remarque : Cette table n’est disponible que lorsque vous installez le module d’extension Notification (com.snc.notify). |
| Définition du canal de communication : conférence [comm_channel_def_conference] |
Définit la conférence comme un canal. Remarque : Cette table n’est disponible que lorsque le module d’extension Notification (com.snc.notify) est installé. |
| Définition de contact de communication [comm_contact_definition] |
Définit les contacts pour l’envoi des communications. Les contacts peuvent être des utilisateurs, des groupes ou des listes de destinataires. |
| Configuration du canal de communication [comm_channel_config] |
Répertorie tous les canaux disponibles pour une instance. Remarque : Le script de configuration pour chaque canal est une inclusion de script. |
| Plan de communication [comm_plan] |
Stocke le plan de communication qui décrit l’activité de communication au cours d’un événement. |
| Tâche de communication [comm_task] |
Stocke la tâche à effectuer pour communiquer avec les contacts impliqués. |
| Canal de communication [comm_channel] |
Table principale des instances de canal. |
| Canal de communication : e-mail [comm_channel_email] |
Stocke l’enregistrement qui indique que l’e-mail est utilisé comme canal de communication pour une tâche de communication. |
| Canal de communication : SMS [comm_channel_sms] |
Stocke l’enregistrement qui indique que SMS est utilisé comme canal de communication pour une tâche de communication. |
| Canal de communication : Conférence [comm_channel_conference] |
Stocke l’enregistrement qui indique que la conférence est utilisée comme canal de communication pour une tâche de communication. |
| Gestionnaire de tâches de communication [comm_task_handler] |
Répertorie des gestionnaires spécifiques pour différents types de tâches. Exemple : pour l’incident, CommunicationManagementIncidentHandler. Remarque : Les utilisateurs disposant du rôle administrateur ne peuvent pas supprimer cette table. |
Rôles installés
| Titre du rôle | Description | Contient les rôles |
|---|---|---|
| Visionneuse de plan de communication [sn_comm_management.comm_plan_viewer] | Permet d’accéder en lecture aux Gestion des tâches de communication tables. |
|
| Administrateur de plan de communication [sn_comm_management.comm_plan_admin] | Permet de créer et de modifier un accès aux tables, y compris les définitions de plan de Gestion des tâches de communication communication et d’autres enregistrements connexes. |
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| Gestionnaire de plan de communication [sn_comm_management.comm_plan_mgr] | Permet de créer et de modifier un accès à des tables d’instance Gestion des tâches de communication telles que Plans de communication, Tâches de communication. Les utilisateurs disposant de ce rôle peuvent envoyer des communications impromptues. | sn_comm_management.comm_plan_viewer |
| Administrateur de gestion des tâches de communication [sn_tcm_admin] |
Configurez toutes les fonctionnalités, y compris les plans et les Gestion des tâches de communication tâches de communication. |
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