Configurer la compétence Gérer les CI en double

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture
  • Activez et configurez les travaux planifiés qui prennent en charge la compétence Gérer les CI en double.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Dans cette procédure, vous activez les travaux planifiés qui prennent en charge la compétence Gérer les CI en double.

    Par défaut, toutes les compétences existent dans le domaine global. Lorsque vous utilisez Now Assist dans un environnement séparé par domaine, les utilisateurs ne peuvent accéder qu’aux données de leur domaine. Par exemple, si un utilisateur utilise la compétence de résumé, Now Assist il utilise uniquement les éléments qui existent dans le domaine de l’utilisateur lors de la génération de ce résumé. En outre, il n’y a pas de mélange de données pour les instances séparées par domaine lors de l’utilisation des compétences d’IA générative. Les données résident uniquement sur l’instance, et les services partagés utilisés pour l’IA générative ne conservent aucune requête (invite) ni réponse. Pour plus d'informations, consultez Domain separation in the Now Assist Admin console. (Notez que le domaine global n’est pas la même chose que le champ d’application global. Pour plus d’informations, consultez Exploring Next Experience pickers.)

    Procédure

    1. Activez la tâche planifiée Déduplication : remplir les données de tâche en double.
      Pour obtenir des instructions, consultez Composants installés pour le rattrapage de CI en double.
    2. Activez la tâche planifiée quotidienne du groupe de tâches PopulateDuplicate pour fournir une analyse de la cause première des tâches de remédiation.
      Pour obtenir des instructions, consultez Composants installés avec Espace de travail CMDB.
    3. Activez la tâche planifiée Tableau de bord de l’intégrité CMDB : calcul du score d’exactitude.
      La tâche améliore la précision des détails récapitulatifs sur le tableau de bord d’intégrité CMDB . Pour obtenir des instructions, consultez Activer et configurer une tâche de tableau de bord de l’intégrité CMDB.