Lancer Notification Cisco la conférence Webex à partir de la console MIM

Lancez une conférence Webex à partir de la console MIM pour travailler à la résolution de l’incident majeur.

Avant de commencer

Rôle requis : notify_view ou major_incident_manager

Procédure

1. Accédez à la Tous > Incident > Incidents majeurs > Ouvert.
2. Ouvrez l’incident majeur concerné.
3. Sélectionnez Afficher la console.
4. Sélectionnez l’onglet Collaborer .
5. Sélectionnez le bouton Initier .
6. Renseignez les champs du formulaire.

   Tableau 1. Table de la boîte de dialogue Lancer la tâche

   Champ	Description
   Pont de conférence	Option permettant de sélectionner le pont de conférence pour la réunion. Le pont de conférence sera sélectionné comme Webex uniquement Webex est le sélecteur de fournisseur par défaut.
   Ajouter des participants	Option permettant d’ajouter les utilisateurs et les personnes concernées pour travailler à la résolution du ticket. Utilisateurs : saisissez le nom de l’utilisateur à inclure dans l’appel. Groupe : saisissez le groupe d’utilisateurs à inclure dans l’appel. E-mail : entrez une adresse e-mail valide du participant à inclure dans l’appel. Après avoir ajouté les personnes concernées requises, cliquez sur Ajouter à la sélection.
   Titre	Le titre par défaut est le numéro du ticket accompagné de la brève description.
   Inclure un bref message pour les participants	Option permettant de fournir un message d’ouverture à l’utilisateur avant de commencer l’interaction.

7. Sélectionnez Démarrer.
8. Sélectionnez Ouvrir le lien dans la boîte de dialogue qui s’affiche.

   Vous pouvez également cliquer sur le lien de la console pour commencer la téléconférence Webex.