Utiliser Teams dans Flux en direct
Les utilisateurs peuvent être combinés en équipes dans le but de s’abonner à des flux spécifiquement ciblés.
Les équipes peuvent être créées en fonction de n’importe quel critère pertinent pour votre organisation. Par exemple, vous pouvez créer une équipe appelée Développeurs informatiques et l’abonner à des flux tels que Normes de codage, Développement AngularJS et Bonnes pratiques de personnalisation ServiceNow. Lorsqu’un nouveau développeur est ajouté à l’équipe de développeurs informatiques, cet utilisateur a automatiquement le droit de participer à tous les flux suivis par l’équipe.
Création automatique d’équipe
Si vous créez un enregistrement sur une table pour laquelle Flux en direct est activé, comme la table Incident, et que vous cliquez sur Suivre/Afficher Flux en direct pour l’enregistrement, un flux d’enregistrements est créé pour l’enregistrement.
Le nom du flux d’enregistrements est basé sur le nom de la table.
Répondre aux notifications par e-mail par e-mail
Après avoir reçu un e-mail concernant un message publié ou une réponse, vous pouvez publier votre réponse dans Flux en direct en répondant à l’e-mail.
Le corps de la réponse par e-mail est publié en réponse au message Flux en direct. Toutes les pièces jointes que vous incluez dans votre e-mail de réponse sont également publiées dans la réponse Flux en direct.