Now Assist: fonctions de prestation, d’accès et de paramétrage du portail

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Outre les catalogues, les catégories et les rubriques, Now Assist vous permet de définir trois autres champs clés pour un élément de catalogue : les paramètres Accès, Flux d’exécution et Portail. Vous pouvez les configurer simplement en décrivant vos besoins en langage clair.

    Définition de l’accès

    Les contrôles d’accès sont gérés par le biais de deux listes : « Disponible pour », qui spécifie qui peut afficher et demander l’élément, et « Non disponible pour », qui définit qui est exclu. Les deux listes s’appuient sur des enregistrements de critères d’utilisateur (UC). Vous pouvez ajouter plusieurs enregistrements UC à l’une ou l’autre liste. Now Assist Traite votre entrée comme suit :
    • Correspondance exacte trouvée : l’enregistrement des critères d’utilisateur est appliqué automatiquement à la liste appropriée.
    • Plusieurs correspondances ou aucune correspondance trouvée : Now Assist ne devine pas. La messagerie instantanée est invitée à rechercher et à sélectionner ou saisir l’enregistrement de critères d’utilisateur approprié.
    Remarque :
    Les enregistrements de critères d’utilisateur définissent les groupes d’utilisateurs en fonction de conditions telles que le rôle, le département ou l’emplacement. Ces enregistrements gèrent qui peut afficher ou demander un élément de catalogue.

    Définition du flux d’exécution

    Chaque élément de catalogue est limité à un flux d’exécution, qui définit le processus exécuté lorsqu’une demande est soumise. Now Assist Gère la sélection du flux d’exécution comme suit :
    • Correspondance exacte trouvée : le flux d’exécution est défini automatiquement.
    • Plusieurs correspondances ou aucune correspondance trouvée : Now Assist vous invite à sélectionner ou à saisir le flux d’exécution correct dans la messagerie instantanée.
    • L’élément utilise un plan d’exécution : si l’élément de catalogue a déjà un plan d’exécution, Now Assist empêche l’ajout d’un flux d’exécution et explique pourquoi ce champ ne peut pas être modifié.

    Définition des paramètres du portail

    Les paramètres du portail pour un élément de catalogue peuvent être mis à jour à l’aide de Now Assist, en suivant le même processus que pour tout autre champ.

    Lorsqu’un modèle est dans le contrôle

    Si les paramètres Accès, Exécution ou Portail sont verrouillés en raison de l’application d’un modèle, ces valeurs ne peuvent pas être modifiées. Lorsque vous tentez de mettre à jour un champ verrouillé, Now Assist vous informe que la valeur est contrôlée par le modèle et qu’elle n’est pas modifiable.

    Lorsque certains champs sont verrouillés et d’autres non

    Si vous demandez la mise à jour de plusieurs champs et que certains sont verrouillés par un modèle tandis que d’autres restent modifiables, Now Assist :
    • Appliquez les mises à jour aux champs qui peuvent être changés.
    • Vous informe des champs qui n’ont pas été mis à jour car ils sont contrôlés par le modèle.
    Remarque :
    Les enregistrements de critères d’utilisateur définissent les groupes d’utilisateurs en fonction de conditions telles que le rôle, le département ou l’emplacement. Ces enregistrements gèrent qui peut afficher ou demander un élément de catalogue.