Mettre hors service un bloc de connaissances

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Vous pouvez mettre hors service un bloc de connaissances publié afin qu’il ne soit plus disponible pour les utilisateurs.

    Avant de commencer

    Rôle requis : l’utilisateur doit disposer d’un accès contributeur à la base de connaissances.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Base de connaissances > Blocs de connaissances > Publié.
    2. Ouvrez l’enregistrement applicable.
    3. Sélectionnez Mettre hors service pour mettre hors service le bloc de connaissances.
      Remarque :
      • À partir de la Australie version, vous pouvez retirer le bloc de connaissances attaché à un article en définissant la propriété système (glide.knowman.allow_retire_block) sur true.
      • Toutes les étapes supplémentaires nécessaires pour mettre hors service le bloc de connaissances, telles que les approbations, dépendent du workflow de la base de connaissances. Consultez Workflows de la base de connaissances pour plus d’informations.
      • Un bloc de connaissances ne peut être supprimé que s’il n’est pas utilisé dans un article de la base de connaissances, y compris un article mis hors service ou une version précédente d’un article.

    Résultats

    Le bloc de connaissances mis hors service n’est plus visible dans l’article.