Réinitialisation du mot de passe pour Agent virtuel
Améliorez l’expérience de l’utilisateur final avec Réinitialisation du mot de passeAgent virtuel pour qu’il gère les problèmes de support courants à l’aide de conversations prédéfinies.
Pour en savoir plus sur , reportez-vous à la Agent virtuel rubrique Agent virtuel.
Vos utilisateurs finaux peuvent effectuer les actions suivantes au cours des Agent virtuel conversations :
- Réinitialiser un mot de passe
- Changer un mot de passe
- Déverrouiller un compte
- S’inscrire pour réinitialiser les mots de passe
Les utilisateurs finaux peuvent réinitialiser les mots de passe et déverrouiller des comptes même s’ils ne sont pas connectés. Lorsque les utilisateurs sont connectés, ils peuvent effectuer toutes les actions, y compris changer les mots de passe. Après avoir changé ou réinitialisé un mot de passe, les utilisateurs doivent attendre 24 heures avant de pouvoir le changer ou le réinitialiser.