Workflows de Catalogue de services

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Deux workflows de catalogue de services sont fournis dans le système de base. Utilisez l’éditeur de workflow graphique pour modifier les workflows par défaut ou pour créer des workflows de catalogue de services supplémentaires. Les workflows de Catalogue de services prennent en charge Séparation de domaine.

    Workflows de catalogue de services par défaut

    • Demande de Catalogue de services : workflow simple qui permet d’exécuter une commande simple.
    • Demande d’élément de Catalogue de services : workflow plus complexe qui répond à une commande plus complexe.
    Figure 1. Workflow de demande de Catalogue de services
    Workflow de demande de Catalogue de services
    Figure 2. Workflow de demande d’élément de catalogue de services
    Workflow de demande d’élément de catalogue de services

    Définition des workflows du catalogue de services

    La création d’un workflow implique les processus suivants :
    • Créez un workflow pour traiter l’élément de catalogue.
    • Définissez les activités de workflow pour traiter l’élément de catalogue.
    • Publiez le workflow de l’élément de catalogue.
    • Créer ou modifier un élément de catalogue pour appeler le workflow d’élément de catalogue
    Remarque :
    Si votre workflow de catalogue exige que les tâches du catalogue accèdent aux variables de catalogue, créez les tâches du catalogue à partir d’un workflow parent. Un workflow de catalogue ne peut pas accéder aux variables de catalogue des tâches du catalogue créées par un flux secondaire.

    Suppression d’enregistrements de workflow de catalogue

    Les champs d’étape de workflow des workflows de catalogue de services s’affichent lorsqu’un utilisateur supprime un enregistrement requis par le workflow. Si un utilisateur supprime un élément de catalogue et que cet élément de catalogue a des workflows de demande actifs en cours d’exécution, le champ Étape du workflow affiche Élément de catalogue supprimé. De même, la suppression du contexte de workflow associé entraîne la suppression du champ d’étape.

    Association d’éléments au workflow spécifique au domaine

    Lorsque vous utilisez des workflows de catalogue de services avec Séparation de domaine, assurez-vous que vos éléments de catalogue utilisent le workflow spécifique au domaine. Si vous créez une version spécifique à un domaine d’un workflow, les éléments de catalogue existants continuent d’utiliser le workflow d’origine. Pour configurer l’élément de catalogue afin qu’il utilise le workflow spécifique au domaine, sélectionnez le nouveau workflow dans le champ Workflow de l’enregistrement de l’élément de catalogue.