Gerencie suas consultas
Atualize ou cancele compromissos futuros ou forneça feedback para compromissos concluídos.
Antes de Iniciar
Função necessária: nenhuma
Procedimento
- Navegar até Tudo > Autoatendimento > Central do funcionário.
- De Meus itens ativos , selecione Compromissos .
- Opcional: Selecione um Categoria de compromisso e. Estado do compromisso para filtrar a lista de compromissos.
- Opcional: Selecione um compromisso para abrir a página de detalhes do compromisso.
-
No menu de contexto, selecione uma opção com base em seu requisito.
Nota:Você pode executar essas ações na página da lista de compromissos ou na página de detalhes do compromisso.
Escolha Ação Cancelar . Cancelar compromisso a janela é aberta. Você pode cancelar a consulta selecionando Sim, cancelar .
Atualizar A página Agendar compromisso é aberta. Os campos são pré-preenchidos com os detalhes do agendamento. Você pode editar os detalhes e reagendar o compromisso.
Para obter mais informações sobre como agendar um compromisso, consulte Agendar um compromisso.
Enviar feedback . Dê feedback a janela é aberta. Você pode selecionar uma classificação e fornecer comentários adicionais.
Esta opção só estará disponível se o estado do compromisso for Concluído . Você só pode dar um feedback para um agendamento.
Para obter mais informações sobre como fornecer feedback, consulte Use a experiência integrada e o feedback de serviço.