Crie um caso de serviço do local de trabalho

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Como gerente de caso, além de gerenciar os casos do local de trabalho, você também pode criar uma solicitação de serviço de aumento do local de trabalho diretamente usando o. Central do local de trabalhoEspaço de gestão de casos.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_wsd_case.manager

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Envie uma solicitação de serviço do local de trabalho em nome de um funcionário por qualquer motivo. Você pode criar uma solicitação diretamente usando o espaço de gestão de casos.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Central do local de trabalho > Central do local de trabalho.
      Você também pode abrir a Central do local de trabalho no Central do funcionáriodiretamente. Navegar até Espaços > Central do local de trabalho.
      O painel Análise do local de trabalho é aberto.
    2. No painel esquerdo, selecione Gestão de casos ícone ( Ícone da Gestão de casos.).
      O painel da Gestão de casos é aberto.
    3. Para criar um caso, use qualquer uma das seguintes opções de navegação:
      • Na página principal da Gestão de casos, role para baixo até Todos os casos ativos e selecione Novo .
      • Na página principal da Gestão de casos, em Visão geral , abra um bloco e selecione Novo na exibição de lista.
    4. Em Qual serviço você deseja solicitar? selecione o tipo de solicitação de serviço do local de trabalho que você deseja gerar.
      Você pode gerar as seguintes solicitações de serviço do local de trabalho:
      • Reconfigurar um espaço de escritório
      • Solicitar uma mudança de mesa
      • Solicitar móveis
      • Enviar uma solicitação geral
      • Enviar uma solicitação de manutenção
    5. Selecione Enviar.
      Para preencher o formulário, consulte Solicite um serviço de local de trabalhotópicos.
    6. Selecione Enviar para enviar a solicitação.

    Resultado

    A solicitação de serviço do local de trabalho é enviada e um caso de local de trabalho é criado. Atualize o. Todos os casos ativos lista para exibir o caso do local de trabalho.