Portal de serviços do local de trabalho

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • . Portal de serviços do local de trabalhoé um portal de autoatendimento para funcionários, que fornece serviços de local de trabalho a partir de um local central. Os funcionários podem fazer reservas, exibir artigos da base de conhecimento, enviar e revisar solicitações e obter ajuda usando o suporte por bate-papo do Virtual Agent.

    Nota:
    Em Workplace Core[sn_wsd_core] versão 2.19.0 e superior, o caminho de navegação do Portal de serviços do local de trabalho não está disponível na pesquisa do menu de contexto da aplicação Tudo > Workplace Core. Você pode acessar W. Serviço do orkplace na página inicial do portal da Central do funcionário . Para obter mais informações, consulte Serviços do local de trabalho no Central do funcionárioportal.

    Em Workplace CoreVersão 2.18.1 e posterior, o caminho de navegação está disponível na pesquisa do menu de contexto da aplicação e você pode acessar o portal de serviços do local de trabalho em Tudo > Autoatendimento > Central do funcionário > Serviços de local de trabalho.

    Figura 1. Portal de serviços do local de trabalho
    Página inicial do portal de serviços do local de trabalho.
    Em Portal de serviços do local de trabalho, você pode fazer o seguinte:
    • Abra o portal de reservas e faça reservas para salas de reunião, mesas ou quaisquer outros itens reserváveis do local de trabalho.
    • Você também pode fazer uma reserva para um intervalo de tempo diretamente usando o widget de reserva na página inicial.
    • Registre os visitantes com antecedência e personalize sua visita. Você pode registrar um convidado ou um colega fora do local por um curto período ou um dia completo.
    • Exiba e pesquise nos artigos mais conceituados da base de conhecimento para encontrar informações. Enquanto você digita, o campo de pesquisa exibe sugestões com base em palavras-chave.
    • Exiba suas solicitações e aprovações (se você for um aprovador).
    • Exiba o diretório de local da sua organização. Procure um colega de trabalho, um espaço ou qualquer local de trabalho no mapa-múndi.
      Nota:
      Para exibir os mapas no diretório Local e em Gestão de reservas do local de trabalho, Use Mappedin e. Mapeamento interno. Para obter mais informações sobre como usar mapas de piso, consulte Workplace Space Mapping.
    • Envie solicitações para consulta geral, registro de visitantes, reservas baseadas em turnos e outras solicitações.
    • Converse com um agente virtual para enviar solicitações e exibir solicitações enviadas.
    • Faça uma solicitação de ajuda geral selecionando em uma lista de itens do catálogo de serviços.
    • Gere uma solicitação de movimentação para mover de um local para outro.
    • Solicite um novo mobiliário.