Declaración de privacidad del solicitante

Esta Declaración de privacidad del solicitante (“Declaración del solicitante”) describe las prácticas de privacidad de ServiceNow, Inc., incluidas sus subsidiarias y filiales (de forma colectiva “ServiceNow”, “nosotros” o “nuestro”), que se aplican a la recopilación, el uso y la divulgación que hacemos de la información personal de nuestros Solicitantes de empleo (“tú” y “tu”), incluidas las oportunidades de prácticas profesionales con ServiceNow a través de nuestros portales de solicitud, sitios web u otros canales de contratación (de forma colectiva “Sitios de solicitud”).

A los efectos de esta Declaración del solicitante:

• “Solicitante de empleo” se refiere a una persona que esté solicitando o haya solicitado trabajar con nosotros.
• “Datos del solicitante” se refiere a la información que procesamos en relación con tu solicitud y como parte del proceso de entrevistas.

Como se describe a continuación, recopilamos varios tipos de información sobre ti que se clasifican ampliamente en las siguientes categorías: identificadores, información profesional o relacionada con el empleo, información de cuentas financieras, información comercial, información educativa, información visual e información de actividad en Internet, entre otros.

1.  Información que nos proporcionas como Datos del solicitante

Como parte de tu solicitud, podemos procesar la información que nos proporciones como Solicitante, cuando lo permita o exija la ley, o según sea necesario o permitido para un rol, incluidos, entre otros:

Información de terceros que recopilamos

Es posible que obtengamos información sobre ti a través de otras fuentes, en la medida en que lo permita la ley aplicable, según sea necesario y esté permitido para un rol, relacionada con tu solicitud y como parte del proceso de entrevistas. Por ejemplo, obtenemos información mediante tu contacto con nosotros a través de terceros como referencias, empresas de búsqueda de empleo, proveedores de servicios de comprobación de antecedentes y verificación de la identidad o adaptación por condición médica o discapacidad, u otros sitios web de Internet (sujeto a las políticas de privacidad de esos terceros). Por ejemplo, podrías aceptar proporcionarnos acceso a determinada información personal almacenada por terceros en sitios de redes sociales profesionales (como LinkedIn).

2.  Información que recopilamos cuando navegas por el sitio de solicitud

A medida que navegas por nuestro sitio de solicitudes, podemos recopilar determinada información sobre ti y tu visita a nuestro sitio web utilizando "cookies" y otras tecnologías de rastreo similares.

Para obtener más información, consulta nuestra Política de cookies.

Menores

No recopilamos a sabiendas información personal de ninguna persona menor de 16 años. Si tienes menos de 16 años, no intentes completar nuestros formularios ni enviarnos ninguna información personal sobre ti. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de una persona de 16 años o menos, eliminaremos esa información de inmediato.

Es posible que utilicemos la información que recopilamos sobre ti con fines de gestión de recursos humanos y contratación a nivel global, en la medida en que lo permita la ley aplicable, o según sea necesario o permitido para un rol, incluido:

• Llevar a cabo y respaldar actividades y funciones de recursos humanos, como procesar y evaluar tu solicitud, evaluar tu idoneidad para el empleo, tomar decisiones de contratación, y gestionar y mejorar nuestros procesos de selección de personal y contratación.
• Desempeñar obligaciones legales de empleo y prestaciones.
• Gestionar la salud y la seguridad en el lugar de trabajo.
• Administrar la participación de los empleados en prestaciones, remuneración, recursos humanos, y programas y planes de formación.
• Comunicación sobre la aplicación
• Informarte de futuras oportunidades de empleo (a menos que nos digas que no quieres que nos pongamos en contacto contigo para ese fin).
• Cumplir con las obligaciones legales y políticas internas, incluidas aquellas relacionadas con las leyes de control de exportaciones.
• Gestionar y realizar actividades empresariales, como asignar activos empresariales y recursos humanos, gestión de proyectos, gestión de registros y recopilación de registros de auditoría u otras herramientas de generación de informes, gestionar fusiones, adquisiciones, ventas, reorganizaciones o cesiones e integración con compradores.
• Gestionar el portal de carreras en línea y realizar verificaciones de antecedentes y otras verificaciones previas al empleo.

Si te contratamos, es posible que tu Información del solicitante se utilice en relación con tu empleo (por ejemplo, para generar un registro de empleo, administrar la participación de los empleados en prestaciones, programas y planes de formación, o realizar actividades de incorporación, como garantizar acceso a sistemas internos).

En general, no requerimos que los Solicitantes de empleo proporcionen información personal confidencial (por ejemplo, sobre raza, origen étnico, religión u orientación sexual), pero puedes proporcionar esa información voluntariamente a tu discreción.  Si aceptas proporcionar dicha información, normalmente se utilizará con fines de monitorización de la diversidad y para ofrecerte un entorno de trabajo adecuado a tus necesidades (por ejemplo, si requieres adaptación para personas con discapacidad) y no será un factor en el proceso de selección o contratación.

Solicitamos información sobre tu ciudadanía/nacionalidad y para ciertos roles (por ejemplo, los roles orientados al Gobierno federal en Estados Unidos) o regiones; sin embargo, podemos solicitar información relacionada con la salud o creencias religiosas sinceras (por ejemplo, el estado de vacunación contra la COVID‑19 o solicitud de adaptación) para confirmar que cumplimos nuestras obligaciones legales (por ejemplo, requisitos específicos de la jurisdicción sobre la COVID‑19).  Esta información se podrá ver durante el proceso de contratación, ya que se requiere para determinar la idoneidad para un rol específico.

En algunos países y para algunos roles, puede que necesitemos realizar comprobaciones de antecedentes penales y análisis de drogas, pero solo en los casos en los que las leyes aplicables lo exijan y lo permitan.  Si este fuera el caso, cualquier información que procesemos sobre este asunto se tratará con la más estricta confidencialidad y solo se utilizará para evaluar tu idoneidad para el empleo o determinados deberes del puesto de trabajo con nosotros.

Podemos divulgar la información personal incluida en los Datos del solicitante a las siguientes categorías de destinatarios:

• Subsidiarias y filiales (incluidas aquellas ubicadas fuera de la Unión Europea y Suiza) en relación con la identificación de roles a los que puedas optar o con los fines descritos en esta Declaración del solicitante.
• Proveedores de servicios que realizan servicios en nuestro nombre, incluidos para los usos descritos anteriormente. Autorizamos a nuestros proveedores de servicios exclusivamente a que utilicen o divulguen los Datos del solicitante según sea necesario para prestar servicios en nuestro nombre y únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones, o para cumplir requisitos legales. También solicitamos a nuestros proveedores de servicios que protejan adecuadamente la privacidad y la seguridad de los Datos del solicitante.
• A un comprador potencial (y sus agentes y asesores) en relación con cualquier fusión, adquisición o cualquier forma de venta o transferencia propuesta de algunos o todos nuestros activos (incluso en el caso de una reorganización, disolución o liquidación), en cuyo caso, los Datos del solicitante que tengamos estarán entre los activos transferidos al comprador o adquirente. En el caso de que se produzca una venta, fusión o adquisición, haremos lo posible, dentro de lo razonable, para instruir al beneficiario para que utilice los Datos del solicitante conforme a esta Declaración del solicitante.
• A cualquier fuerza o cuerpo de seguridad, autoridad reglamentaria, organismo gubernamental, tribunal u otro tercero para: (i) cumplir con cualquier orden judicial, una solicitud de cualquier organismo competente para hacer cumplir la ley o cualquier otra obligación legal; (ii) hacer cumplir o aplicar las Condiciones de uso de nuestro sitio web o las condiciones de cualquier otro acuerdo; y (iii) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de ServiceNow o de terceros, o cumplir con otras obligaciones legales.
• Cualquier otra persona con tu consentimiento para la divulgación.

Si perteneces al Espacio Económico Europeo, normalmente recopilaremos tu información personal solo cuando tengamos tu consentimiento para hacerlo, cuando sea necesario para la ejecución de un contrato (por ejemplo, tu contrato de empleo), para cumplir con las leyes aplicables (como las leyes relativas a la salud y la seguridad, los impuestos u otras leyes) o cuando el procesamiento sea en nuestro interés legítimo (por ejemplo, para evaluar tu idoneidad para un rol específico en ServiceNow) y no quede anulado por tus intereses de protección de datos o derechos y libertades fundamentales. Cuando recopilemos categorías especiales de información personal sobre ti, normalmente solo lo haremos con tu consentimiento expreso o cuando exista la obligación conforme a la ley aplicable (por ejemplo, la legislación laboral) de procesar dicha información. Si tienes preguntas o necesitas más información sobre la base legal en función de la cual recopilamos y utilizamos tu información personal, ponte en contacto con nosotros mediante los detalles de contacto que se proporcionan más adelante.

Es posible que nosotros y nuestros proveedores de servicios transfiramos los Datos del solicitante a otras jurisdicciones diferentes a la que los proporcionaste, incluidos los Estados Unidos. Esta Declaración del solicitante se aplica siempre que exista tratamiento de tus datos. Esta Declaración del solicitante se aplica siempre que exista tratamiento de tus datos.

Si nos visitas y procedes del Espacio Económico Europeo (“EEE”), protegeremos tu información personal cuando se transfiera fuera del EEE mediante:

• su procesamiento en un territorio que la Comisión Europea ha determinado que proporciona un nivel adecuado de protección para la información personal; o
• de lo contrario, implementando las medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información personal, incluso mediante el uso de Cláusulas contractuales estándar u otro mecanismo de transferencia legal aprobado por la Comisión Europea.

Si necesitas más información sobre nuestras transferencias internacionales de información personal, ponte en contacto con nosotros utilizando los detalles que encontrarás más adelante.

Mantenemos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los Datos del solicitante de la destrucción, la pérdida, la alteración, la divulgación y el acceso no autorizados accidentales o ilegales. Requerimos a nuestros empleados con acceso a los Datos del solicitante que mantengan la información confidencial y segura.

Comunicación

El envío de algún formulario en nuestros sitios de aplicaciones supone tu consentimiento para que ServiceNow se ponga en contacto contigo en lo que a tu solicitud y al proceso de contratación respecta. Nos podemos poner en contacto contigo a través de correo electrónico, llamada telefónica o mensajería instantánea.

Si quieres retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones nuestras en cualquier momento, envíanos un correo electrónico a privacy@servicenow.com o utiliza los datos de contacto que aparecen en la sección “Información de contacto” a continuación.

A menos que la ley requiera un periodo de retención más largo, conservamos los Datos del solicitante mientras tengamos una necesidad empresarial legítima en curso para hacerlo o durante el tiempo que se necesiten dichos datos para cumplir los fines descritos en esta Declaración del solicitante. Además, es posible que conservemos los Datos del solicitante para tenerte en cuenta para otras oportunidades de empleo siempre que la ley permita dicha retención y siempre que nos permitas conservar tus Datos del solicitante para tal fin.

Es posible que eliminemos los Datos del solicitante en cualquier momento según lo exija o lo permita la ley. Cuando no tengamos la obligación legal o una necesidad empresarial legitima en curso para procesar tu información personal, la eliminaremos o la volveremos anónima.

Te proporcionamos determinados derechos en relación con los Datos del solicitante:

• Si deseas acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de la información personal que recopilamos, procesamos o compartimos, y no puedes hacerlo en la herramienta de la aplicación que utilizamos, puedes enviar un correo electrónico a privacy@servicenow.com. También puedes ponerte en contacto con tu responsable de la selección de personal o representante de recursos humanos.
• Ciertas jurisdicciones, por ejemplo el Espacio Económico Europeo, otorgan a sus residentes derechos de privacidad específicos conforme a la ley aplicable. Procesaremos tus solicitudes para ejercer dichos derechos, incluso si te opones al procesamiento de tu información personal, nos solicitas restringir o cesar dicho procesamiento o solicitas la portabilidad de tus datos personales, de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables. En virtud de la ley aplicable, tienes derecho a solicitar acceso y recibir información sobre tus Datos del solicitante, actualizar y corregir imprecisiones en los Datos del solicitante, y hacer que restrinjamos o cesemos el procesamiento de dichos datos; o que los datos se borren, eliminen o transfieran (según sea adecuado o según lo permita la ley aplicable). Puedes enviarnos un correo electrónico a privacy@servicenow.com o utilizar los datos de contacto que aparecen en la sección “Información de contacto” más adelante.
• Además, si procesamos tus Datos del solicitante con tu consentimiento, puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento para retirar tu consentimiento.
• Tienes derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos si no estás conforme con la recopilación y el uso que hacemos de tu información personal.  Para obtener más información, ponte en contacto con tu autoridad local de protección de datos. Los detalles de contacto de las autoridades de protección de datos en el Espacio Económico Europeo, Suiza y ciertos países no europeos (incluidos los EE. UU. Y Canadá) están disponibles aquí.
• Tienes derecho a no ser discriminado por ejercer estos derechos.
• Si eres un agente autorizado que desea ejercer derechos en nombre de un titular de los datos, ponte en contacto con nosotros mediante la información que aparece en la sección “Información de contacto” más abajo y envíanos una copia de la autorización escrita del titular de los datos en la que se te designe como su agente.  Podemos notificar al titular de los datos y solicitarle que verifique su identidad de manera independiente antes de cumplir con la solicitud del agente autorizado.

Responderemos a dichas solicitudes de acuerdo con los requisitos de las leyes de protección de datos aplicables.  Ten en cuenta que, para cumplir con tu solicitud, es posible que necesitemos que nos proporciones cierta información con el fin de verificar tu identidad.

Nos reservamos el derecho de actualizar o cambiar esta Declaración del solicitante de vez en cuando. Si realizamos cambios sustanciales en esta Declaración del solicitante, lo notificaremos a los Solicitantes de empleo través de un aviso en línea adecuado u otros medios (que pueden incluir, si tenemos tus datos de contacto, la notificación por correo electrónico) y obtendremos tu consentimiento si y donde lo exija la ley aplicable.

Para formular preguntas o comentarios sobre esta Declaración del solicitante y nuestras prácticas de privacidad, o si necesitas actualizar, cambiar o eliminar tu información, ponte en contacto con nosotros de la forma que se indica a continuación:

Los Solicitantes de empleo ubicados fuera del Espacio Económico Europeo pueden ponerse en contacto con nosotros en: 

ServiceNow, Inc.
A la atención de: Privacy
2225 Lawson Lane
Santa Clara, CA 95054 (EE. UU)

Correo electrónico: privacy@servicenow.com.

Los Solicitantes de empleo ubicados en el Espacio Económico Europeo pueden ponerse en contacto con nosotros en:

ServiceNow Ireland Limited (el responsable del tratamiento de datos)
Attn: Privacy
60 Dawson Street,
Dublín
Irlanda
Correo electrónico: privacy@servicenow.com

Para obtener más información sobre las prácticas generales de privacidad de ServiceNow, consulta la Declaración de privacidad de ServiceNow en https://www.servicenow.com/es/privacy‑statement.html