Created with Sketch.

Recovery Email

Your account give you access to even more premium content, don't lose access to it. Provide a recovery email below.
  • Secondary E-mail
ServiceNow CEO Bill McDermott

Detrás de una experiencia excelente hay un flujo de trabajo excelente

ServiceNow hace que el mundo laboral sea más fácil para las personas.

Carta abierta del consejero delegado de ServiceNow, Bill McDermott

Close Event Overlay.

Detrás de una experiencia excelente hay un flujo de trabajo excelente

Todos buscamos grandes experiencias. Es lo que toda empresa aspira a ofrecer. Las grandes experiencias garantizan una gran fidelidad de los clientes y un compromiso excepcional de los empleados. Las grandes experiencias dan rienda suelta a la productividad e impulsan la innovación. Así es como llegan lejos las grandes empresas.
No es un camino fácil y cualquier alto directivo lo sabe. Todos emprenden iniciativas digitales, pero la transformación parece ser una ardua tarea a largo plazo, no se consigue de un día para otro. Se interponen sistemas heredados y procesos aislados. El software tradicional, diseñado para resolver los problemas del pasado, carece de los atajos digitales necesarios para satisfacer las expectativas actuales o para aprovechar las oportunidades del futuro. Prevalece la complejidad. Lo fácil sigue siendo demasiado complicado.
En ServiceNow creemos en hacer el trabajo mejor para las personas. Que la gente trabaje como quiera, no como dicta la mayoría del software, y permitir que las personas creen con facilidad las experiencias que sueñan.
Todo esto depende del flujo de trabajo. Detrás de cada gran experiencia hay un excelente flujo de trabajo. Gestionar flujos de trabajo complejos conlleva permitir que todos los sistemas y procesos existentes en la empresa funcionen mejor juntos. Conlleva diseñar flujos de trabajo adaptados a las necesidades empresariales, lo que da lugar a las experiencias que desean los empleados y esperan los clientes.
Now Platform hace posible flujos de trabajo más inteligentes. ServiceNow facilita los flujos de trabajo en toda la empresa y en todos los departamentos, sistemas y procesos. Con Now Platform, el trabajo fluye de forma natural, como debe ser. Y cuando esto sucede, el resultado son grandes experiencias.
Esa es una gran forma de llegar lejos.
Hablemos.

Bill McDermott, consejero delegado de ServiceNow

Now Platform® gestiona flujos de trabajo complejos que abarcan toda la empresa impulsando experiencias excelentes de empleados y clientes.

Eso es The smarter way to workflow™.

El futuro pertenece a las empresas que pueden inspirar a los empleados e impulsar una gran fidelidad de los clientes. Unámonos y escribamos juntos el próximo capítulo.

Bill McDermott
Presidente y primer ejecutivo

Puede que también te interese...

Nuestra última reflexión sobre la transformación digital y el futuro del trabajo.

ENTREVISTA CON CLIENTE

Ted Ross, director de información (CIO), Los Ángeles

Escucha cómo Ted ayudó a los residentes y empleados a superar los desafíos tecnológicos asociados con la pandemia.

PALABRAS DEL CONSEJERO DELEGADO

Knowledge 2021: La importancia de los flujos de trabajo

En su presentación, Bill profundiza en cómo los flujos de trabajo se han convertido en los héroes de la empresa moderna.

Cultura

Cómo ganar la guerra del talento

Las experiencias digitales hacen que los empleados estén más satisfechos. ¿Están tus experiencias a la altura?

HISTORIAS DE CLIENTES

70% higher customer satisfaction

Tunstall simplifies access to support for its customer and field service.