Karen Pavlin es directora de Innovación de la Plantilla en ServiceNow, la empresa especializada en plataformas de IA que hace que el mundo funcione mejor para todos.

Como parte de su trabajo, Karen dirige los esfuerzos globales de ServiceNow para dar forma al futuro del trabajo en un mundo donde la IA desempeña un papel fundamental, y se asegura de que tanto nuestro personal como las comunidades a las que prestamos servicio cuenten con las oportunidades, las competencias y el apoyo que necesitan para prosperar.

Bajo el liderazgo de Karen, ServiceNow ofrece iniciativas galardonadas a los más de 26 000 empleados que la empresa tiene en todo el mundo y a los futuros talentos de ServiceNow, lo que le ha merecido reconocimientos especializados por parte de Fortune, Great Place to Work®, Glassdoor Best Places to Work y American Opportunity Index, entre otros. También supervisa RiseUp with ServiceNow, la estrategia de inversión de ServiceNow que tiene el objetivo de poner fin a las barreras que tradicionalmente han dificultado el acceso al sector tecnológico y abrir las puertas a la tecnología, el conocimiento y las oportunidades a través del ecosistema de ServiceNow.

Karen, cuyo liderazgo es admirado por su capacidad para desarrollar la cultura y hacer crecer las empresas tecnológicas internacionales, destaca por su profunda comprensión de la relación con los clientes y por su pasión por nutrirla a través del contacto humano. Con esta filosofía por bandera, a lo largo de sus 30 años de carrera profesional, Karen ha conseguido crear equipos dinámicos que sirven a una cartera de clientes enorme y global.

Antes de incorporarse a ServiceNow, Karen fue directora general en Accenture y pasó más de 20 años como directora general global en Xerox Corporation, donde gestionaba los clientes de Servicios Financieros más grandes y estratégicos de la empresa, junto con el balance global de pérdidas y ganancias.

Karen tiene una licenciatura y un máster en Comunicaciones de Marketing y Negocios por la Universidad de Virginia, así como la certificación del programa Modern Chief Diversity Officer Program de la Universidad de Cornell. También forma parte de la junta directiva del Teatro Apollo, iMentor y Girls Who Code, donde abandera con pasión la defensa de este arte y el desarrollo de la próxima generación de líderes. Ha recibido el premio Top 25 Black Women in Business de Network Journal y el premio Foundation Elevating Inclusion de 4A.