Kellie Romack se unió a ServiceNow® en septiembre de 2022 y es nuestra Chief Digital Information Officer. En este puesto, dirige la transformación empresarial en toda la empresa para acelerar el crecimiento, escalar y ofrecer experiencias increíbles basadas en ServiceNow AI Platform, todo ello con un enfoque nativo de IA.  

Como "clientes cero", Kellie y su equipo de tecnología digital están ayudando a planificar el rumbo de la plataforma de ServiceNow, tanto como incubadora de productos como fuente de ingresos. Además, para para organizaciones de todos los tamaños y sectores, son un modelo de transformación digital y de cómo poner la IA al servicio de las personas.   

Antes de asumir el cargo de CDIO, Kellie fue Senior Vice President of Digital Technology Experiences de ServiceNow, al mando del equipo encargado de crear experiencias fluidas para los empleados, los clientes y los socios. Antes de unirse a ServiceNow, Kellie ocupó el cargo de Senior Vice President for Associate & Retail Product Experience en Walmart, donde ayudó a 2,1 millones de socios y millones de clientes. Del mismo modo, pasó más de 20 años trabajando en Hilton, donde lideró su transformación tecnológica y empresarial, y desarrolló productos comerciales digitales ágiles y equipos de entrega global.