Paul Fipps cuenta con más de 20 años de experiencia en el uso de la transformación empresarial basada en la tecnología para mejorar la experiencia del cliente y acelerar el crecimiento. En calidad de presidente de Operaciones Globales de Clientes de ServiceNow, dirige las secciones de Ventas Globales, Éxito del Cliente, Ecosistemas de Socios y Operaciones de Campo, desde donde ayuda a las organizaciones a generar valor a través de ServiceNow AI Platform.

El último cargo de Paul fue como vicepresidente ejecutivo de Ventas Internacionales, donde dirigió a los equipos globales de ventas y ayudó a ampliar el motor de crecimiento de ServiceNow. Antes de eso, lanzó la solución de aceleración del valor ServiceNow Impact y, como presidente de Sectores Globales y Crecimiento Estratégico, generó un 40 % de los ingresos de la empresa al tiempo que seguía colaborando con los principales clientes globales para desarrollar soluciones conjuntas.

Antes de incorporarse a ServiceNow, Paul fue director de Experiencia en Under Armour, donde supervisó las secciones Directo al Consumidor, Fitness Conectado y Experiencias Digitales. Su manera de enfocar el liderazgo (la misión en primer lugar, el equipo en el segundo y él mismo en el tercero) es un reflejo de su paso por el ejército de los Estados Unidos. Paul tiene una licenciatura en Sistemas de Información y un máster en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad de Baltimore, y es graduado del programa Advanced Management Program de The Wharton School.