Simon Short, SVP, Customer Excellence, dedica su carrera al éxito de todos y cada uno de los clientes de ServiceNow. Desde que sumó su dilatada experiencia en el éxito del cliente a ServiceNow, Simon ha estado desarrollando y transformando Customer Excellence Group —su organización de reciente creación— para garantizar que ServiceNow sea la mejor decisión de compra que nuestros clientes hayan tomado jamás.  

Antes de unirse a nosotros, Simon desempeñó varios cargos clave, como el de Chief Operating Officer en Advanced —donde era responsable del desarrollo de productos y el éxito del cliente— y el de Executive Vice President of Customer Success en Salesforce. También ocupó los puestos de Global Lead de Digital Customer Experience (DCX) Global Service Line para Capgemini y Chief Technology Officer para el Reino Unido. Con anterioridad, Simon fue Head of Technology Business Management en Vodafone, y trabajó 15 años como Engineering Officer en la Royal Navy.  

Simon tiene una dilatada experiencia en los sectores de alta tecnología, software y servicios, servicios profesionales, y bienes y productos de consumo minorista. También le apasiona ayudar a la comunidad, lo que le llevó a convertirse en cofundador y Chair of Trustees de ASTRiiD, una organización benéfica que ofrece oportunidades de trabajo a personas que padecen enfermedades crónicas a largo plazo.  

Simon tiene un máster en Administración y Dirección de Empresas por Henley Management College, un máster en Ingeniería de Sistemas Eléctricos por la Universidad de Cranfield y una licenciatura en Ingeniería de Sistemas por el Royal Naval Engineering College. En su vida privada, a Simon le gusta jugar al golf, navegar, esquiar y cuidar sus cultivos.