En su condición de President of the Americas en ServiceNow, Steve Walters lidera la región geográfica más grande de la empresa. Como parte de este cargo, es responsable de promover el crecimiento en todos los segmentos de mercado de Norteamérica y Sudamérica.  

Steve se unió a ServiceNow en 2020 como Vice President of U.S. Federal, y pronto amplió su liderazgo para incluir Gobiernos Estatales y Locales, Educación Superior y Sector Público Global. Más recientemente, ocupó el puesto de Senior Vice President y General Manager for Public Sector, donde dirigió uno de los negocios con mayor índice de crecimiento y mejor orientados a la misión de la empresa, ofreciendo potentes soluciones basadas en IA a clientes de los sectores público y educativo de todo el mundo.  

Antes de unirse a ServiceNow, Steve ocupó varios puestos sénior de liderazgo en Microsoft a lo largo de nueve años, entre los que se incluyen el de General Manager de la unidad de negocio de Civilian Agencies y el de Senior Director de los equipos de U.S. Army and Joint Account. Durante su mandato, lideró acuerdos estratégicos y despliegues empresariales en el Departamento de Defensa y en el ámbito federal.  

Anteriormente en su carrera, Steve ocupó un cargo de Senior Account Executive en Hewlett-Packard, donde estuvo al mando de la gestión internacional de todas las cuentas del Departamento de Defensa de EE. UU. para la división de Gestión de la Información de HP. Su trabajo ayudó a expandir la adopción de software en todos los comandos de combate, y lanzó algunos de los mayores proyectos de ECM/ERM de la época. Antes de cambiar al sector privado, Steve fue capitán en el Ejército de los Estados Unidos, donde sirvió en una variedad de puestos de personal y liderazgo. Su última asignación fue como comandante de compañía en la 101ª División Aerotransportada.  

Steve es licenciado en Ciencias por la Universidad James Madison y tiene un máster en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad de Massachusetts, Amherst.