Steve Zirkel es vicepresidente sénior de Ventas Globales de CRM en ServiceNow, donde dirige la organización global de ventas responsable de llevar la administración de la relación con los clientes (CRM) al mercado de una forma más conectada, escalable y orientada a los resultados. Supervisa la ejecución de un extremo a otro en la creación de procesos, la aceleración de acuerdos y la expansión de clientes, unificando las iniciativas de CRM y de ventas comerciales para ayudar a las organizaciones a eliminar las experiencias desconectadas de los clientes, así como a desbloquear el crecimiento transformador a través de ServiceNow AI Platform.

Desde que se unió a ServiceNow, Steve ha desempeñado un papel fundamental en el establecimiento de la empresa como líder en CRM. Como vicepresidente global de Flujos de Trabajo del Cliente y líder sénior en Ventas de Soluciones, ayudó a multiplicar por diez el negocio de CRM en tan solo seis años, a través de estrechas colaboraciones con los equipos de productos y ventas para fomentar la innovación y la adopción en todos los sectores.

Antes de trabajar con ServiceNow, Steve pasó ocho años en Salesforce, donde ocupó cargos cada vez más importantes y ayudó a hacer crecer Service Cloud de 500 millones de dólares a 2 500 millones de dólares. En una etapa temprana de su carrera, ayudó a crear y liderar una nueva categoría en CRM, haciendo crecer una startup hasta convertirla en un líder del mercado que, más adelante, sería adquirido por Nuance y, en última instancia, Microsoft.

Operador y guía empresarial de confianza, Steve es conocido por unificar equipos de ventas, simplificar las propuestas de valor complejas y ejecutarlas de una manera clara y concisa. Aporta un profundo compromiso al éxito del cliente y una capacidad irrefutable para desarrollar desde cero, promover el crecimiento con un propósito claro y convertir las visiones en resultados mensurables.