Henkel es una empresa alemana de productos químicos y de consumo con tres unidades de negocio globales: lavandería y cuidados del hogar, cuidados de belleza y tecnologías adhesivas, que incluyen marcas reconocidas como Persil, FA y Loctite.

Después de completar un proceso de globalización marcado por la colaboración virtual entre compañeros de todo el mundo, Henkel se asoció con ServiceNow. La solución proporciona una plataforma con procesos estables e interfaces intuitivas que son fáciles de entender, lo que ayuda a Henkel a superar los desafíos en un mundo caracterizado por la digitalización.