Ubicada en Melbourne, Australia, la Universidad La Trobe ofrece una amplia variedad de programas de grado y posgrado, como los de informática, matemáticas, ciencias, ingeniería, gestión de empresas y artes. Esta universidad es conocida por su alta calidad educativa, investigación innovadora y asociaciones industriales. Su campus principal en Bundoora es el campus metropolitano más grande de Australia.
Impulsar la misión de La Trobe sobre la empleabilidad de los alumnos
La Universidad La Trobe se compromete a brindar a sus estudiantes competencias de gran demanda y abrir carreras gratificantes y de éxito. Es por eso que La Trobe está haciendo de ServiceNow una parte fundamental de sus programas académicos, ofreciendo cursos con créditos y oportunidades para obtener valiosas certificaciones en relación con ServiceNow. Luke Prendergast, Vicedecano de la Facultad de Informática, Ingeniería y Ciencias Matemáticas de la Universidad de La Trobe, lo explica así: "Hay una enorme demanda de competencias en ServiceNow en Melbourne y toda Australia. Por eso, cuando uno de nuestros socios del sector nos presentó a un contacto de la oficina de ServiceNow en Melbourne, nos encantó la idea de incorporar ServiceNow a nuestros programas".
Reunir a los estudiantes para resolver desafíos del mundo real
El primer paso de La Tobe fue organizar una "appathon", una competición de un día para que los estudiantes crearan una aplicación de ServiceNow que resolviera un problema real. Organizados en colaboración con ServiceNow, Deloitte y Bendigo Bank, los equipos de estudiantes debían enfrentarse a un desafío, y al equipo ganador se le daba la oportunidad de presentar su solución.
Según Luke, el evento fue todo un éxito. "Teníamos 60 plazas disponibles, pero se presentaron más de 170 estudiantes. La respuesta fue increíble. Pedimos a los estudiantes que adquirieran competencias básicas en ServiceNow antes del evento a través de las microcertificaciones de ServiceNow, pero no se trataba únicamente de tener conocimientos de TI, sino algo multidisciplinar. Por ejemplo, teníamos estudiantes de nuestros programas de gestión empresarial y marketing. Resolver problemas reales como este requiere tanto habilidades empresariales como técnicas, y queríamos dar a nuestros estudiantes la oportunidad de verlo en acción".
Luke continúa: "El ambiente el día del evento fue increíble: se respiraba un gran entusiasmo en la sala. Y fue una gran experiencia de aprendizaje, con personas de ServiceNow y Deloitte que asesoraban a los estudiantes mientras trabajaban en sus soluciones".
Integrar ServiceNow en programas académicos
Motivada por el éxito de la appathon, La Trobe está introduciendo cursos sobre ServiceNow con créditos en sus programas informáticos de grado y máster. Como comenta Luke con cierto entusiasmo: "El appathon confirmó lo que ya sabíamos. Nos encontrábamos ante un verdadero ganador para nuestros estudiantes, así que estamos integrando ServiceNow directamente en nuestro programa académico. Y, como parte de eso, estamos dando a los estudiantes la oportunidad de convertirse en desarrolladores de aplicaciones certificados de ServiceNow, algo que se valora enormemente en el mercado laboral y encaja perfectamente con nuestra misión de ofrecer grandes oportunidades profesionales para nuestros estudiantes".
Ampliar las oportunidades de ServiceNow a miles de estudiantes a distancia
Y La Trobe tiene planes aún más ambiciosos. Lucas afirma: "También queremos ofrecer cursos similares de ServiceNow en línea para dar oportunidades a los estudiantes que no puedan asistir a un campus universitario. Ya lo hemos implementado con éxito en nuestros programas de ciberseguridad, y sabemos que tiene potencial. Existe la oportunidad de atraer a cientos (si no miles) de estudiantes y profesionales a distancia. Eso les abrirá grandes puertas y también contribuirá a reducir el déficit de competencias en ServiceNow en Australia. Tampoco nos olvidaremos de organizar más appathons, ya que esta ha sido un gran éxito, así que ya tenemos la mira puesta en las siguientes".
En resumen
A la pregunta de si otras instituciones de educación superior deberían poner en marcha un programa similar de ServiceNow, Luke se muestra rotundo. "Nuestra misión es que los estudiantes puedan adquirir habilidades necesarias para labrarse un futuro brillante y gratificante. Las competencias en ServiceNow tienen una gran demanda, por lo que un programa de ServiceNow como el nuestro cumple todos los requisitos. La colaboración y el apoyo de ServiceNow también han sido enormes, y hemos contado con todo lo necesario para que fuera un éxito. Dado que las universidades de Australia se clasifican según la empleabilidad de sus estudiantes, también es una buena oportunidad para que La Trobe mantenga su liderazgo educativo".