Vodafone impulsa la transformación digital con ServiceNow
45% de incremento de la productividad 25 puntos de aumento en la satisfacción del cliente 360 grados: vista completa del cliente

ServiceNow ayuda a Vodafone a obtener información sobre los clientes, al tiempo que agiliza los procesos 
Vodafone Group es una empresa multinacional de telecomunicaciones que presta servicios a más de 300 millones de clientes en 70 países a través de sus empresas y redes de socios.

Como parte de su programa de transformación digital, la implementación de Now Platform y ServiceNow Customer Service Management ha proporcionado a los agentes de atención al cliente un sistema sencillo, intuitivo y optimizado, lo que ofrece datos más claros del progreso del cliente.
Nuestros agentes tienen ahora una visión integral del cliente y disponen de una aplicación que les ayuda a ofrecer un servicio excelente. Head of Digital Experience

 

 
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