Estructura de acción de ServiceNow Cualquier agente de IA puede ejecutar acciones de ServiceNow® gobernadas sin intervención manual a través de MCP, A2A y protocolos tradicionales. Programar una demostración Consultar documentos
Ventajas de la Estructura de acción Deja que cualquier agente de IA ejecute flujos de trabajo gobernados Conecta Claude, ChatGPT, Gemini o cualquier agente de IA a ServiceNow para ejecutar flujos de trabajo gobernados. Aplica los mismos mecanismos de protección probados en los que ya confías para gestionar tu negocio. Basa cualquier herramienta de IA en el contexto empresarial Fundamenta las salidas de IA de terceros y reduce las alucinaciones con herramientas y servidores MCP predefinidos y específicos del sector. Amplía la funcionalidad de los agentes de IA de ServiceNow Equipa a los agentes de IA de ServiceNow con acceso a herramientas y agentes de IA externos a través del protocolo A2A y MCP, y amplía sus capacidades y contexto.
Características de la Estructura de acción Servidores MCP predefinidos Permite que cualquier agente de IA ejecute acciones de ServiceNow de manera autónoma con servidores MCP predefinidos y específicos del sector para Gestión de servicios de TI, Gestión de operaciones de TI, CMDB y mucho más. Consola del servidor MCP  Crea y gestiona servidores MCP en un único lugar. La consola del servidor MCP es un plano de control centralizado para exponer recursos de ServiceNow a agentes de IA externos, con gobernanza nativa.  Cliente MCP  Proporciona una forma fluida para que los agentes de IA de ServiceNow accedan a herramientas, datos y capacidades externas. Consultar documentos Protocolo A2A  Permite flujos de trabajo complejos con múltiples agentes mediante el protocolo A2A para orquestar varios sistemas y procesos a escala empresarial. Consultar documentos
Cómo conseguir la Estructura de acción La Estructura de acción está disponible con ServiceNow AI Platform. Unifica los datos, la IA, los flujos de trabajo y la seguridad en una única plataforma que sirve como Torre de control de IA para la transformación empresarial. Ver la plataforma
Quizá también te interese… Torre de control de IA de ServiceNow Supervisa, gestiona y gobierna cualquier IA a través de un concentrador central en ServiceNow AI Platform. Video CTA Estudio de agentes de IA Crea, gestiona y prueba agentes de IA y casos de uso con una experiencia del administrador. Video CTA Agentes de IA de ServiceNow Aumenta la productividad en todos los rincones de tu empresa con agentes de IA autónomos que se adaptan a tus necesidades. Video CTA
Recursos Ver todos los recursos Artículos Estructura de acción: explicación del servidor MCP, el cliente de MCP y A2A Preguntas frecuentes sobre la consola del servidor MCP Habilita MCP y A2A para tus flujos de trabajo agenticos Autenticación para Google A2A, con ServiceNow como agente secundario.
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