Seguridad de agentes de IA Información general
Antes Veza | Producto Seguridad de agentes de IA Empieza a eliminar los puntos ciegos de los agentes de IA. Descubre todas las identidades de agentes de IA, mapea los permisos y el radio de impacto reales, y asigna un propietario. Aplica el principio de privilegio mínimo. Obtener la ficha técnica
¿Cómo funciona la Seguridad de agentes de IA? La Seguridad de agentes de IA analiza toda la pila, incluyendo la nube, el SaaS, las instalaciones locales y los sistemas de datos. Mapea la identidad y el acceso de cada agente para que siempre sepas quién y qué puede llegar hasta tus datos.
Beneficios de la Seguridad de agentes de IA Investiga el acceso de los agentes de IA Comprende con exactitud a qué puede acceder cada agente de IA en la nube, el SaaS, las instalaciones locales y los datos. Obtén una única imagen conectada con la Torre de control de IA de ServiceNow. Video CTA Reduce los riesgos de los agentes de IA Monitoriza los permisos de los agentes de IA para detectar las infracciones y las exposiciones. Aplica el principio de privilegio mínimo para minimizar el riesgo de conformidad con el marco de trabajo NIST AI RMF y OWASP AI. Video CTA Evidencias de cumplimiento continuo Mantenlo todo a punto para las auditorías día tras día, no solo cuando se acerque la fecha límite. Gracias a la monitorización continua, el equipo de cumplimiento pasa menos tiempo recopilando pruebas y más tomando medidas. Video CTA Transforma con una única plataforma ServiceNow AI Platform combina agentes de IA, datos y flujos de trabajo en una sola plataforma empresarial diseñada para ofrecer escalabilidad, confianza y eficiencia. Video CTA
Casos de uso de la Seguridad de agentes de IA Todas las identidades
Gobierna todas las identidades Visualiza las identidades humanas, no humanas y de agentes de IA en un solo lugar, no repartidas entre varias herramientas.
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AI-SPM
Evalúa continuamente la gestión de la postura de seguridad de los agentes de IA (AI-SPM) Mapea los agentes de IA en AWS, Azure, GCP, ServiceNow y mucho más. Descubre los modelos subyacentes que utiliza cada agente, así como todas las herramientas y funciones que tiene autorización para invocar. La Seguridad de agentes de IA admite más de 2000 servidores MCP.
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Radio de impacto
Reduce el radio de impacto Rastrea la dispersión de agentes de IA, las identidades inactivas y las divergencias en los accesos. Activa flujos de trabajo automatizados o remítelos a ITSM de ServiceNow para investigar los riesgos.
Enlaces relacionados Inteligencia de acceso Gestión de servicios de TI (ITSM)
Titularidad humana
Asigna un propietario con identificador a cada agente Asigna un propietario a cada agente de IA. Activa alertas cuando un propietario deje la empresa. Rastrea la responsabilidad y evita el acceso de agentes sin propietario.
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Cumplimiento
Revisiones periódicas del acceso de los agentes Certifica que los agentes de IA solo tengan los permisos necesarios. Genera evidencias listas para las auditorías para SOX, SOC 2, HIPAA, PCI y DORA, entre otros.
Enlaces relacionados Revisiones de accesos Gestión de riesgos integrada (IRM)
Control de AI
Un único espacio para la gobernanza de la IA Integra la Torre de control de IA de ServiceNow para gobernar y proteger a todos los agentes de IA, modelos e identidades en un solo lugar.
Enlaces relacionados Torre de control de IA
Integraciones de software de terceros Integra lo que quieras con ServiceNow. Migra tus inversiones en software a nuestra plataforma para conectar personas, procesos, datos y aplicaciones. Ver todas las integraciones
Recursos para ti Ver todos los recursos informe de investigación Informe sobre el estado de la identidad y el acceso 2026 Extensos conjuntos de datos sobre identidades reales, derechos y patrones de acceso que abarcan identidades humanas y no humanas. Video CTA Obtener el informe White Paper Plan de acción para la seguridad autónoma Video CTA Obtener el white paper WHITE PAPER Casos de uso de la Seguridad de identidades y accesos Video CTA Obtener el white paper
La opinión de la comunidad Tus compañeros y compañeras tienen mucho que decir sobre cómo se debe proporcionar la seguridad de identidades. Gartner Peer Insights es la cuna de las opiniones honestas y sin prejuicios. Lee los comentarios y empieza a estimular la productividad empresarial mientras pones fin a los aislamientos. Ver las reseñas
Aprovecha el ecosistema de ServiceNow Explora nuestras herramientas de aprendizaje, comunidad y ofertas para socios y encuentra todo lo que necesitas. Formación y certificación Desarrolla tu carrera profesional con una certificación de ServiceNow reconocida a nivel mundial. Socios Busca un socio de ServiceNow con experiencia demostrada para satisfacer tus necesidades empresariales. Documentación del producto Aprende a utilizar nuestros productos, encuentra respuestas a preguntas técnicas y explora los productos por versión. Comunidad Únete a nuestra comunidad para aprender sobre las soluciones de ServiceNow, compartir tus conocimientos y conectar con otros usuarios.
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Preguntas frecuentes Expandir todo Contraer todo ¿Cómo se gestionan las identidades no humanas y los agentes de IA en la Seguridad de agentes de IA de ServiceNow?
La Seguridad de agentes de IA trata a los agentes de IA como elementos de primera clase en Access Graph. Detecta los agentes de IA en todo tu entorno, mapea sus permisos reales, calcula el radio de impacto, asigna propietarios y monitoriza continuamente la dispersión de permisos. La gobernanza que antes requería intervenciones manuales ahora se realiza de forma automática. La Torre de control de IA de ServiceNow da visibilidad al riesgo de los agentes de IA.
¿Qué son las identidades no humanas?
Las identidades no humanas son cuentas de servicio, claves de API, tokens, bots y secretos que las aplicaciones y los sistemas utilizan para autenticarse y acceder a los datos. En una empresa tipo, las máquinas superan a las personas en una proporción de 100 a uno, pero la mayoría de las organizaciones no tienen visibilidad sobre las identidades no humanas, a qué pueden acceder o quién es su propietario. ServiceNow descubre automáticamente todas las identidades no humanas, mapea sus permisos reales y su radio de impacto, asigna la titularidad humana y monitoriza de forma continua la dispersión del acceso antes de que se convierta en una brecha de seguridad.
¿En qué se diferencian los agentes de IA de las identidades no humanas?
Las identidades no humanas, como las cuentas de servicio, las claves de API, los tokens y los secretos, tienen flujos de trabajo predecibles, mientras que los agentes de IA son más dinámicos y pueden adaptarse en función de las solicitudes realizadas. La Seguridad de identidades y accesos mapea las identidades humanas, no humanas y de agentes de IA en una sola solución, para que puedas ver todos los riesgos de identidad juntos.
¿Por qué deben gestionarse juntas las identidades humanas, no humanas y de agentes de IA?
Las herramientas fragmentadas crean puntos ciegos. No se puede ver si las identidades no humanas o los agentes de IA tienen demasiados privilegios, si acceden a los mismos recursos que una cuenta de servicio inactiva o si eliminar el acceso de una persona interrumpiría sin querer el flujo de trabajo de un agente. Gestionarlas las tres en una sola solución permite ver la imagen completa a través de una única fuente de información. Otros proveedores requieren herramientas separadas, lo que resulta más caro, lleva más tiempo y deja lagunas.
¿Qué es un radio de impacto? 
Un radio de impacto es el alcance de los daños cuando una identidad se ve comprometida. ¿A cuántos sistemas puede llegar? ¿A cuántos datos puede acceder? ¿Cuántas otras identidades se verían afectadas? Comprender el radio de impacto antes de que ocurra un incidente permite responder más rápido y contener el daño.
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