Búsqueda IA proporciona a los empleados y clientes las respuestas que necesitan en una experiencia de búsqueda potente e inteligente. Más información en ServiceNow AI Platform.
Búsqueda IA
Proporciona resultados personalizados y relevantes en una experiencia de búsqueda potente similar a la del consumidor.  Conecta a los empleados y clientes con las respuestas que necesitan.
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Beneficios de Búsqueda IA Aumenta los índices de desviación
Capacita a los usuarios con opciones de self service y respuestas basadas en IA personalizadas y procesables bajo demanda.
Proporciona información rica en contexto
Ofrece a los usuarios respuestas exactas en lugar de enlaces aplicando funciones de búsqueda semántica con significado contextual.
Optimiza continuamente los resultados de las búsquedas
Mejora las tasas de éxito de las búsquedas con una experiencia que aprende y se adapta con cada nueva consulta.
Obtén resultados en cualquier momento y desde cualquier lugar
Proporciona a los usuarios una experiencia de búsqueda intuitiva y coherente en portales, aplicaciones móviles y Agente virtual.
Características de Búsqueda IA Leer informe IA generativa
Aprovecha el poder de la IA generativa para obtener respuestas inteligentes, relevantes y concisas.
Resultados extraordinarios
Destaca las respuestas más relevantes con tarjetas de resultados personalizadas y procesables.
Respuesta a las preguntas
Usa la IA generativa y la búsqueda semántica para encontrar respuestas precisas en los artículos de conocimientos y las preguntas frecuentes.
Detección de datos inteligente
Obtén información rápida y procesable sobre los datos con Natural Language Query (NLQ).
Recursos Ver todos los recursos Resumen de la solución Establishing a Modern Employee Experience Platform (Creación de una plataforma moderna de experiencia de los empleados) Casos prácticos How ServiceNow Improves the Employee Experience with AI (Cómo mejora ServiceNow la experiencia de los empleados con la IA) Mondelēz International Puts Employees First with HR Self-Service (Mondelēz International piensa en sus empleados y adopta el self service de RR. HH.) Infografía Go from Conversation to Resolution (Pasa de la conversación a la resolución)
Cómo obtener Búsqueda IA

Búsqueda IA está disponible con ServiceNow AI Platform. Ofrece flujos de trabajo que conecten personas, funciones y sistemas con la plataforma de plataformas para empresas digitales.

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