La comparación del rendimiento utiliza datos de usuarios anónimos para ofrecer las estadísticas de comparativa más amplias, imparciales y actualizadas del sector.
Benchmarks Compara el rendimiento de tus servicios con la media del sector de empresas similares mediante el conjunto de datos anonimizados de clientes más grande del sector.
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Beneficios de Benchmarks Compara el rendimiento de empresas similares Compara el rendimiento de la empresa con otras de tamaño y ubicación similares mediante medias y tendencias del sector. Obtén orientación personalizada Analiza y optimiza el rendimiento con información procesable basada en los valores de KPI y las prácticas demostradas. Realiza mejoras instantáneas Aumenta el rendimiento mediante la creación de iniciativas de mejora bien informadas con un solo clic. Confía en datos seguros Ten la seguridad de que se mantiene una privacidad estricta durante todo el proceso de recopilación de datos anonimizados global.
Características de Benchmarks Obtener resumen de la solución Conjunto de datos de Benchmarks Guía los resultados comerciales esenciales al acceder a los valores de referencia más grandes y actualizados del sector. KPI de referencia Rastrea y compara tus KPI para medir los resultados y establecer objetivos estratégicos y medibles. Recomendaciones de comparativas Acelera tu viaje a la excelencia en el servicio con sugerencias personalizadas basadas en ejemplos comprobados. Comparativas globales Visualiza una comparación directa de las métricas de tu organización con estándares reconocidos del sector.
Características adicionales KPI de referencia de respuesta a vulnerabilidades Rastrea y analiza las susceptibilidades que afectan a tus activos para compararte con empresas similares. Privacidad de los datos Define quién dentro de tu organización tiene acceso a datos anonimizados de gestión de servicios.
Recursos Ver todos los recursos Informes de analistas Gartner: Magic Quadrant for IT Service Management Tools (Gartner: Magic Quadrant para herramientas de gestión de servicios de TI) Resumen de la solución Descripción general de ITSM de ServiceNow® White papers eBooks Historias de cambio: Cómo 5 empresas consolidaron su ITSM para reducir costes “5 Best Practices for Resilient, Reliable, Remote IT Services” (5 prácticas recomendadas para ofrecer servicios de TI resilientes, fiables y remotos) The Human Experience of IT Service Management (La experiencia humana de IT Service Management)
Cómo obtener Benchmarks Benchmarks está disponible con ServiceNow AI Platform. Ofrece flujos de trabajo que conecten personas, funciones y sistemas con la plataforma de plataformas para empresas digitales. Explorar AI Platform Ver demostración
Quizá también te interese... Continual Improvement Management Inicia y rastrea mejoras en la empresa mediante la alineación de personas, procesos y datos. Service Portal Diseña una experiencia de usuario de autoservicio con una interfaz de portal con capacidad de respuesta. Performance Analytics Anticipa las tendencias, prioriza los recursos y mejora continuamente con análisis en tiempo real. Informes Genera y distribuye informes personalizados y paneles de información bajo demanda en tiempo real.
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