SERVICENOW BENCHMARKS E INFORMACIÓN DE DATOS
Compara tu rendimiento de gestión de servicios con las medias del sector
Compara tu rendimiento de gestión de servicios con las medias del sector de empresas similares. Creado en ServiceNow Nonstop Cloud, Benchmarks utiliza datos de clientes anónimos de más de 3500 clientes, 12 millones de usuarios y 8400 millones de transacciones mensuales para brindarte las comparativas más amplias y actualizadas del sector. Las recomendaciones procesables proporcionan una guía personalizada al conseguir la excelencia en el servicio. Ahora puedes analizar y optimizar tu propio rendimiento.
Vista previa de ServiceNow Benchmarks e Información de Datos
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Utiliza el conjunto de datos de comparativas más grande
Aprovecha el conjunto de datos de comparativas más grande del sector para impulsar resultados empresariales críticos. Mira cómo el rendimiento de tu organización se compara con otras similares utilizando promedios y tendencias del sector derivados de datos anónimos de más de 12 millones de usuarios y 8400 millones de transacciones mensuales.
Compárate con los promedios de organizaciones similares
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Consigue recomendaciones de mejora personalizadas
Las KPI de comparativas son excelentes, pero ¿cómo determinarás los siguientes pasos de tu viaje a la excelencia en los servicios? Las recomendaciones de Benchmarks solucionan este problema al darte recomendaciones personalizadas, adaptadas a tu instancia y basadas en prácticas demostradas.
Mejora continua del servicio
Ofrece un incentivo para impulsar un mayor rendimiento y productividad mediante Benchmarks para establecer objetivos internos.
Privacidad estricta de datos
Los datos de comparativas de ServiceNow se basan en datos de gestión de servicios anónimos y agregados de empresas de todo el mundo. Se mantiene una privacidad estricta de datos a lo largo del proceso. Los clientes pueden configurar quién tiene acceso a estos datos dentro de la organización.
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