Ir al contenido principal
Buscar
- 日本 - 日本語
- 한국 - 한국어
- Australia/NZ - English
Asia, Pacific, and Japan
- United Kingdom - English
- DACH - Deutsch
- France - Français
- Nederland - Nederlands
- España - Español
- Italia - Italiano
Europe, Middle East, and Africa
Biblioteca de demostraciones
Mira y aprende. Nuestros especialistas en productos y soluciones ofrecen demostraciones para todo tipo de usuarios, independientemente de su nivel de habilidad.
Demostraciones destacadas
-
Ofrece mejores experiencias
Descubre cómo puedes utilizar la IA generativa para que los clientes y empleados puedan usar el self service para sus solicitudes. (3:17)
-
Soluciona los problemas más rápido
Descubre cómo tu empresa puede reducir el trabajo manual y ayudar a los agentes a resolver los casos más rápido. (4:08)
-
Crea y automatiza flujos de trabajo
Descubre cómo se puede simplificar la forma en que se crean los flujos de trabajo y se desarrolla el código personalizado. (4:30)
Soluciones
Aprendizaje
Casos de clientes
Descubre cómo empresas como la tuya confían en ServiceNow para hacer que el mundo funcione.
-
Historias de agentes de IA
Descubre cómo los clientes de ServiceNow ponen la IA a su servicio.
-
Historias de RR. HH.
Descubre qué hacen las organizaciones para mejorar el self service y ofrecer una experiencia excepcional a los empleados.
-
Historias de CRM
Descubre cómo poner el self service al servicio de los clientes ayuda a las empresas a reducir el tiempo de resolución.
-
Historias del sector público y el gobierno
Explora formas de optimizar las operaciones, interactuar con los ciudadanos y facilitar el trabajo a los empleados.
-
Now on Now
Descubre cómo ServiceNow utiliza ServiceNow.
Caso de cliente destacado
Descubre por qué ServiceNow es la plataforma de IA perfecta para la transformación empresarial
Aprovecha los agentes de IA en todas las áreas del negocio.
-
Oportunidades laborales
Da el siguiente paso en tu carrera profesional con la empresa de software empresarial que crece más rápido.
-
Inversores
Explora las noticias y los recursos de los inversores.
-
Investigación de la IA de ServiceNow
Descubre cómo seguimos avanzando en la innovación a través de nuestros laboratorios, colaboraciones y equipo de investigación relacionados con la IA.
-
Dirección
Conoce al equipo directivo de ServiceNow.
-
Ubicaciones
Consulta la ubicación de las oficinas de ServiceNow en todo el mundo.
-
Sala de prensa
ServiceNow está en primera página. Encuentra anuncios, kits de prensa y mucho más.
-
Informes de analistas
Obtén información especializada de los mejores analistas del sector en ServiceNow.
-
Impacto global
Únete a nosotros para fomentar un mundo más sostenible, ético y equitativo.
-
Confianza y cumplimiento
Descubre las medidas que toma ServiceNow para mantener tus datos seguros y conformes.
Mejora la resiliencia operativa mediante la mitigación de riesgos, la gestión de crisis y la comprobación de los planes. Implementa flujos de trabajo de recuperación ante cualquier interrupción o desastre.
Armoniza la continuidad empresarial, la recuperación ante desastres y la gestión de crisis mediante la integración en tiempo real con la CMDB de ServiceNow. Crea flujos de trabajo automatizados de mantenimiento de planes, continuidad empresarial y recuperación ante desastres en ServiceNow AI Platform, un sistema de acción único para la empresa.
La Gestión de la continuidad del negocio agrupa competencias y aplicaciones clave en paquetes que crecen contigo a medida que cambian tus necesidades.
Busca y prioriza los servicios empresariales para establecer el tiempo objetivo de recuperación (RTO) y el punto objetivo de recuperación (RPO).
Diseña planes para priorizar la protección del personal y la restauración de activos rápidamente después de un desastre.
Monitoriza y gestiona los riesgos cambiantes para la supervisión y el conocimiento del rendimiento operativo.
Pon en práctica planes de recuperación durante las operaciones normales para evaluar la preparación y la precisión del plan.
Activa los planes de continuidad y supervisa el progreso de las tareas de recuperación durante una crisis.
Envía comunicados de emergencia de forma rápida y sencilla a través de más de 25 canales, como correo electrónico, mensajes de texto y llamadas telefónicas.
Combina la Gestión de la continuidad del negocio con otros productos y aplicaciones para crear una plataforma tecnológica increíblemente potente. Conecta sus operaciones para ofrecer valor estratégico a largo plazo y reducir el riesgo.
Ayuda a tus equipos con la IA adaptada a las empresas de ServiceNow. Nuestra plataforma inteligente hace uso de la IA para que cualquier departamento puede acceder rápidamente a respuestas y consejos y llevarlo todo a la práctica.
Consulta artículos generales sobre distintos temas relacionados con la Gestión de la continuidad del negocio.
Optimiza la planificación de la continuidad, la recuperación ante desastres y la respuesta a crisis con la Gestión de la continuidad del negocio.
Identifica las dependencias clave, prioriza las funciones críticas y supervisa los activos fundamentales.
Realiza ejercicios prácticos y de simulación para identificar y cerrar las brechas en los planes de continuidad que protegen los activos fundamentales.
Reduce el impacto de la crisis mediante la ejecución de planes con visibilidad de la dependencia, puntos objetivos de tiempo y recuperación, así como una clara priorización de riesgos.
La Gestión de la continuidad del negocio incluye competencias de plataforma basadas en IA para que puedas mejorar la resiliencia, gestionar las interrupciones y abordar las crisis de forma eficaz. Transforma tu negocio con una plataforma empresarial unificada.
ServiceNow AI Platform es la plataforma de aplicaciones en la nube donde se ejecutan todos los productos de ServiceNow. Automatiza, simplifica y conecta el trabajo en toda la empresa para desarrollar tu negocio.
Ofrece a tu plantilla la información necesaria para tomar decisiones más inteligentes y mejorar los procesos empresariales. Aumenta la productividad y simplifica el trabajo con la automatización inteligente.
Elimina el aislamiento de la información con una sola fuente de datos para tu empresa. Alinea los productos digitales y la prestación de servicios con la estrategia empresarial.
Elimina los atascos automatizando procesos manuales con una simple interfaz de tipo arrastrar y soltar. Visualiza tus acciones en un entorno fácil de usar y orientado a las tareas.
La seguridad de los datos es esencial para tu negocio. ServiceNow AI Platform te proporciona las herramientas y los procesos que necesitas para mejorar tu estrategia de seguridad. También te ayudamos a cumplir las normativas para mantener los datos confidenciales a buen recaudo.
Establece comunicaciones de emergencia eficaces y envía notificaciones de emergencia a través de varios canales.
Genera valor para la empresa continuamente, sea cual sea el rol que desempeñes. Consigue reducciones de costes y mejoras de eficiencia en toda la organización a la vez que innovas.
Obtén visibilidad y conocimientos sobre la resiliencia operativa y los requisitos normativos en entornos aislados. Protege la reputación de la empresa y evita sanciones personales y organizativas.
Supervisa el cumplimiento y los controles en tiempo real. Atiende mejor a los clientes y aumenta la productividad.
Reduce el tiempo necesario para identificar dependencias críticas y puntos únicos de fallo.
Supervisa el riesgo y realiza un seguimiento de los planes y las encuestas durante todo el proceso a través de paneles de información intuitivos para usuarios y administradores.
Crea una empresa más resiliente a través de información operativa en tiempo real y flujos de trabajo automatizados. Crea y ejecuta planes de continuidad empresarial y recuperación ante desastres que cumplan con objetivos empresariales estratégicos.
Mejora la eficacia y la facilidad de uso de los planes durante eventos de crisis simulados y reales.
Identifica los activos de alto riesgo y los puntos únicos de fallo con mayor potencial para interrumpir las operaciones empresariales.
Diseña planes para proteger al personal y los activos. Restablece el funcionamiento inmediatamente después de desastres.
Recupérate más rápidamente con actividades de resiliencia operativa integradas en toda la empresa. Crea, prueba y ejecuta planes de continuidad.
Planifica y responde a las crisis con actualizaciones en tiempo real. Identifica las dependencias de TI para acelerar la recuperación si se produce cualquier situación de emergencia.
Envía comunicados de emergencia de forma rápida y sencilla a través de varios canales.
Desarrolla y simula de forma rutinaria tus planes de respuesta a crisis para una mejora continua.
La Gestión de la continuidad del negocio simplifica los procesos de trabajo para ayudarte a resolver problemas empresariales. Además, nuestros expertos te ayudarán para que saques el máximo partido al producto. Ofrecemos servicios adaptados a tus necesidades y una asistencia inigualable. Sea cual sea el flujo de trabajo que necesites simplificar, tenemos un paquete y un plan de precios adecuados para ti.
Elige uno de los dos paquetes de Gestión de la continuidad del negocio. Desplázate hacia abajo para ver un ejemplo de las aplicaciones y las características que incluye cada paquete.
Organizaciones que desean formalizar un programa de gestión de la continuidad empresarial. Elabora planes, realiza análisis de impacto empresarial y realiza un seguimiento de las tareas durante los eventos de crisis.
Organizaciones que buscan desarrollar resiliencia y capacidad de control para las operaciones de su empresa.
Busca y prioriza los servicios empresariales para establecer el tiempo objetivo de recuperación (RTO) y el punto objetivo de recuperación (RPO).
Diseña planes para priorizar la protección del personal y la restauración de activos rápidamente después de un desastre.
Monitoriza y gestiona los riesgos cambiantes para la supervisión y el conocimiento del rendimiento operativo.
Fomenta la adopción, optimiza la plataforma y descubre cómo se genera valor más rápido. Prueba nuestro producto, que combina la IA y el factor humano.
Recibe asistencia estés donde estés. Encuentra soluciones a problemas comunes, prácticas recomendadas y mucho más en nuestra exhaustiva base de datos de conocimientos.
Tienes a tu disposición un equipo de expertos que te ayudará a implementar ServiceNow, a mejorar su funcionamiento y a completar cualquier otro proceso.
Deja que te formemos y convierte los conocimientos en resultados cuantificables. Progresa en tu carrera profesional con una certificación de ServiceNow reconocida a nivel mundial.
Genera más valor con el socio de ServiceNow que mejor se adecue a las necesidades de tu empresa.
Conecta, comparte, aprende y colabora con más de 600 000 personas con ideas afines en la comunidad de usuarios de ServiceNow.
Aprende a utilizar nuestros productos, encuentra respuestas a tus preguntas técnicas y explora las versiones de los diferentes productos.
Descubre cómo la Gestión de la continuidad del negocio puede ayudarte a estructurar tu planificación para minimizar la exposición al riesgo, optimizar tus recursos para los esfuerzos de recuperación y aumentar la velocidad de la recuperación de procesos.
ServiceNow AI Platform conecta personas, funciones y sistemas de toda la empresa. Echa un vistazo a las aplicaciones y competencias más recientes.
Ponte en contacto con nosotros para aprovechar el potencial de la IA con el fin de planificar, simular y recuperarte eficazmente de los desastres.