Business Continuity Management de ServiceNow permite a las operaciones empresariales planificar, ejercer y recuperarse ante desastres eficazmente.
Business Continuity Management  Mejora la resiliencia operativa mediante la mitigación de riesgos, la gestión de crisis y la comprobación de los planes. Implementa flujos de trabajo de recuperación ante cualquier interrupción o desastre. Ver demostración Descargar ficha técnica
Descripción general de la Gestión de la continuidad del negocio 
Una plataforma para promover la automatización de las empresas Armoniza la continuidad empresarial, la recuperación ante desastres y la gestión de crisis mediante la integración en tiempo real con la CMDB de ServiceNow. Crea flujos de trabajo automatizados de mantenimiento de planes, continuidad empresarial y recuperación ante desastres en ServiceNow AI Platform, un sistema de acción único para la empresa.  Explorar AI Platform
Competencias y aplicaciones destacadas para la Gestión de la continuidad del negocio  La Gestión de la continuidad del negocio agrupa competencias y aplicaciones clave en paquetes que crecen contigo a medida que cambian tus necesidades. Análisis de impacto en el negocio Busca y prioriza los servicios empresariales para establecer el tiempo objetivo de recuperación (RTO) y el punto objetivo de recuperación (RPO).  Planificación de la continuidad  Diseña planes para priorizar la protección del personal y la restauración de activos rápidamente después de un desastre. Operational Resilience Management Monitoriza y gestiona los riesgos cambiantes para la supervisión y el conocimiento del rendimiento operativo. Gestión de simulaciones Pon en práctica planes de recuperación durante las operaciones normales para evaluar la preparación y la precisión del plan. Gestión de crisis Activa los planes de continuidad y supervisa el progreso de las tareas de recuperación durante una crisis. Notificaciones masivas de emergencia Envía comunicados de emergencia de forma rápida y sencilla a través de más de 25 canales, como correo electrónico, mensajes de texto y llamadas telefónicas.
Avanza más gracias a la Gestión de la continuidad del negocio Combina la Gestión de la continuidad del negocio con otros productos y aplicaciones para crear una plataforma tecnológica increíblemente potente. Conecta sus operaciones para ofrecer valor estratégico a largo plazo y reducir el riesgo. Descubrir la solución
Pon la IA al servicio de las personas Ayuda a tus equipos con la IA adaptada a las empresas de ServiceNow. Nuestra plataforma inteligente hace uso de la IA para que cualquier departamento puede acceder rápidamente a respuestas y consejos y llevarlo todo a la práctica.
 Explorar la IA
"Una cosa que me gustó de ServiceNow desde el principio es su capacidad para unir los puntos. Realmente obtienes lo que inviertes. Cuantos más procesos tengas en ServiceNow, más unidos estarán esos puntos". Travis West Gerente de resiliencia empresarial, Canadian Tire Ver vídeo (38:03) Leer historia
Sigue explorando Consulta artículos generales sobre distintos temas relacionados con la Gestión de la continuidad del negocio. Más información sobre ServiceNow Ver todos los artículos ¿Qué es un plan de continuidad empresarial? ¿Qué es el software de gestión empresarial? ¿Qué es GRC? ¿Qué es la gestión de riesgos operativos? ¿Qué es la IA generativa? ¿Cuál es la diferencia entre ServiceNow y Jira? ¿Cómo crear un plan de continuidad empresarial?
Beneficios
Beneficios Optimiza la planificación de la continuidad, la recuperación ante desastres y la respuesta a crisis con la Gestión de la continuidad del negocio.
Evita sorpresas Identifica las dependencias clave, prioriza las funciones críticas y supervisa los activos fundamentales.
Crea planes que funcionen Realiza ejercicios prácticos y de simulación para identificar y cerrar las brechas en los planes de continuidad que protegen los activos fundamentales. Descargar eBook
Recupérate más rápido  Reduce el impacto de la crisis mediante la ejecución de planes con visibilidad de la dependencia, puntos objetivos de tiempo y recuperación, así como una clara priorización de riesgos. Ver webinar
Plataforma
Basada en ServiceNow AI Platform La Gestión de la continuidad del negocio incluye competencias de plataforma basadas en IA para que puedas mejorar la resiliencia, gestionar las interrupciones y abordar las crisis de forma eficaz. Transforma tu negocio con una plataforma empresarial unificada. 
Una plataforma para que el trabajo fluya ServiceNow AI Platform es la plataforma de aplicaciones en la nube donde se ejecutan todos los productos de ServiceNow. Automatiza, simplifica y conecta el trabajo en toda la empresa para desarrollar tu negocio. Explorar AI Platform Ver vídeo (1:28)
Ideas factibles Ofrece a tu plantilla la información necesaria para tomar decisiones más inteligentes y mejorar los procesos empresariales. Aumenta la productividad y simplifica el trabajo con la automatización inteligente. Explorar Now Intelligence
Modelo único de datos Elimina el aislamiento de la información con una sola fuente de datos para tu empresa. Alinea los productos digitales y la prestación de servicios con la estrategia empresarial. Descubrir cómo
Procesos de negocio automatizados Elimina los atascos automatizando procesos manuales con una simple interfaz de tipo arrastrar y soltar. Visualiza tus acciones en un entorno fácil de usar y orientado a las tareas. Ver Diseñador de flujo
La seguridad es la prioridad de nuestro trabajo La seguridad de los datos es esencial para tu negocio. ServiceNow AI Platform te proporciona las herramientas y los procesos que necesitas para mejorar tu estrategia de seguridad. También te ayudamos a cumplir las normativas para mantener los datos confidenciales a buen recaudo. Descubrir cómo Descargar eBook
Integraciones certificadas Ver todas las integraciones Integración de la Gestión de la continuidad del negocio con Everbridge Establece comunicaciones de emergencia eficaces y envía notificaciones de emergencia a través de varios canales.
Usuarios
Aplicaciones basadas en roles para Motor de aplicaciones Genera valor para la empresa continuamente, sea cual sea el rol que desempeñes. Consigue reducciones de costes y mejoras de eficiencia en toda la organización a la vez que innovas.
Director de riesgos
Obtén visibilidad y conocimientos sobre la resiliencia operativa y los requisitos normativos en entornos aislados. Protege la reputación de la empresa y evita sanciones personales y organizativas.
Operational Resilience Workspace Supervisa el cumplimiento y los controles en tiempo real. Atiende mejor a los clientes y aumenta la productividad. Análisis de impacto en el negocio
Reduce el tiempo necesario para identificar dependencias críticas y puntos únicos de fallo. 
 Informes y paneles de información
Supervisa el riesgo y realiza un seguimiento de los planes y las encuestas durante todo el proceso a través de paneles de información intuitivos para usuarios y administradores. 
Responsable de continuidad empresarial Crea una empresa más resiliente a través de información operativa en tiempo real y flujos de trabajo automatizados. Crea y ejecuta planes de continuidad empresarial y recuperación ante desastres que cumplan con objetivos empresariales estratégicos. 
Gestión de simulaciones
Mejora la eficacia y la facilidad de uso de los planes durante eventos de crisis simulados y reales. 
 Análisis de impacto en el negocio
Identifica los activos de alto riesgo y los puntos únicos de fallo con mayor potencial para interrumpir las operaciones empresariales. 
 Planificación de la continuidad
Diseña planes para proteger al personal y los activos. Restablece el funcionamiento inmediatamente después de desastres. 
Gestor de recuperación ante desastres de TI Recupérate más rápidamente con actividades de resiliencia operativa integradas en toda la empresa. Crea, prueba y ejecuta planes de continuidad. 
Gestión de crisis Planifica y responde a las crisis con actualizaciones en tiempo real. Identifica las dependencias de TI para acelerar la recuperación si se produce cualquier situación de emergencia. 
 Notificaciones masivas de emergencia Envía comunicados de emergencia de forma rápida y sencilla a través de varios canales.
 Gestión de simulaciones Desarrolla y simula de forma rutinaria tus planes de respuesta a crisis para una mejora continua. 
Planes y paquetes
Alt
Qué obtienes La Gestión de la continuidad del negocio simplifica los procesos de trabajo para ayudarte a resolver problemas empresariales. Además, nuestros expertos te ayudarán para que saques el máximo partido al producto. Ofrecemos servicios adaptados a tus necesidades y una asistencia inigualable. Sea cual sea el flujo de trabajo que necesites simplificar, tenemos un paquete y un plan de precios adecuados para ti.  
Opciones de paquetes Elige uno de los dos paquetes de Gestión de la continuidad del negocio. Desplázate hacia abajo para ver un ejemplo de las aplicaciones y las características que incluye cada paquete.
Estándar Organizaciones que desean formalizar un programa de gestión de la continuidad empresarial. Elabora planes, realiza análisis de impacto empresarial y realiza un seguimiento de las tareas durante los eventos de crisis. 
 Análisis de impacto en el negocio Planificación de la continuidad del negocio Gestión de crisis App Engine
Professional Organizaciones que buscan desarrollar resiliencia y capacidad de control para las operaciones de su empresa. 
 Análisis de impacto en el negocio Planificación de la continuidad del negocio Gestión de crisis App Engine Operational Resilience Management Análisis de rendimiento
Características principales de la Gestión de la continuidad del negocio Análisis de impacto en el negocio Busca y prioriza los servicios empresariales para establecer el tiempo objetivo de recuperación (RTO) y el punto objetivo de recuperación (RPO).   Planificación de la continuidad  Diseña planes para priorizar la protección del personal y la restauración de activos rápidamente después de un desastre.  Operational Resilience Management Monitoriza y gestiona los riesgos cambiantes para la supervisión y el conocimiento del rendimiento operativo. 
Obtén resultados con rapidez ServiceNow Impact Fomenta la adopción, optimiza la plataforma y descubre cómo se genera valor más rápido. Prueba nuestro producto, que combina la IA y el factor humano. Asistencia Recibe asistencia estés donde estés. Encuentra soluciones a problemas comunes, prácticas recomendadas y mucho más en nuestra exhaustiva base de datos de conocimientos.   Servicios de expertos Tienes a tu disposición un equipo de expertos que te ayudará a implementar ServiceNow, a mejorar su funcionamiento y a completar cualquier otro proceso.   Formación y certificación Deja que te formemos y convierte los conocimientos en resultados cuantificables. Progresa en tu carrera profesional con una certificación de ServiceNow reconocida a nivel mundial.   Socios Genera más valor con el socio de ServiceNow que mejor se adecue a las necesidades de tu empresa. Comunidad Conecta, comparte, aprende y colabora con más de 600 000 personas con ideas afines en la comunidad de usuarios de ServiceNow.   Documentación de producto Aprende a utilizar nuestros productos, encuentra respuestas a tus preguntas técnicas y explora las versiones de los diferentes productos.  
Recursos
Ver el vídeo Descubre cómo la Gestión de la continuidad del negocio puede ayudarte a estructurar tu planificación para minimizar la exposición al riesgo, optimizar tus recursos para los esfuerzos de recuperación y aumentar la velocidad de la recuperación de procesos.
 Ver el último lanzamiento ServiceNow AI Platform conecta personas, funciones y sistemas de toda la empresa. Echa un vistazo a las aplicaciones y competencias más recientes. 
Recursos destacados    Ver todos los recursos
VÍDEO Utiliza la IA para acelerar el desarrollo de aplicaciones Ver el vídeo
Vídeos  "Building Better Business Continuity Plans with ServiceNow" (Creación de mejores planes de continuidad empresarial con ServiceNow)  “Execute a Better BIA with ServiceNow Business Continuity Management” (Ejecuta una mejor BIA con Business Continuity Management de ServiceNow)  “Manage Recovery with ServiceNow Business Continuity Management” (Gestiona la recuperación con Business Continuity Management de ServiceNow)   “Plan for Disaster Recovery with Business Continuity Management” (Planifica la recuperación ante desastres con Business Continuity Management)   Resúmenes de soluciones   Business Continuity Management   Addressing Operational Risk with GRC (Abordar el riesgo operativo con GRC)  Operational Resilience Management  Una vista única de resiliencia operativa 
Habla con un experto Ponte en contacto con nosotros para aprovechar el potencial de la IA con el fin de planificar, simular y recuperarte eficazmente de los desastres. 
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