Descubre la gestión integral de incidencias que te ofrecen ServiceNow AI Platform y Visa
OPERACIONES DE SERVICIOS FINANCIEROS Gestiona las incidencias con tarjetas de la mano de ServiceNow y Visa ServiceNow AI Platform es la base del primer flujo de trabajo que te ayuda a gestionar incidencias en colaboración con Visa. Ver el vídeo (2:33) Descargar la ficha técnica
Disputes Management Contactar con Ventas Beneficios Casos prácticos Cómo obtenerlo
 Presentamos Disputes Management de ServiceNow, desarrollado con Visa Resuelve rápidamente cualquier incidencia respetando la normativa y mejora las experiencias de los titulares de tarjetas. Todo ello gracias a contar con una orquestación del trabajo única y basada en IA para todos los equipos, tecnologías y datos. Obtener aplicación Aumenta la satisfacción del cliente y reduce el fraude Acelera la resolución de incidencias y la respuesta a las consultas de los titulares de tarjetas mediante comprobantes digitales. Prepárate para las auditorías Incluye reglas y condiciones contractuales en los procesos de resolución de incidencias con arreglo a las leyes de protección de consumidores y usuarios, y crea un registro completo de las auditorías.  Mejora la resolución de incidencias Ofrece visibilidad al equipo de gestión de incidencias sobre todas las transacciones de los clientes. Une a las partes que intervienen en el proceso de pago Conecta a vendedores, compradores y entidades emisoras en un solo portal para agilizar la resolución de incidencias.   Crea una base digital de incidencias Unifica la experiencia de los usuarios con la integración directa de Visa en toda tu organización. Redefine los servicios con IA generativa Utiliza experiencias de IA generativa, como el resumen de casos, para mejorar la admisión de nuevos clientes y agilizar la investigación de los agentes.
 Casos de uso para una rápida resolución de incidencias Transforma las operaciones de servicios financieros con una solución única y conectada en ServiceNow AI Platform. Modernización de los procesos Unifica la experiencia digital y sigue un enfoque de trabajo centralizado para agilizar la resolución de incidencias. Incorpora las normas de Visa  Integra de forma preconfigurada las normas vigentes de Visa para el procesamiento de devoluciones. Cumplimiento de normativas Cumple la legislación vigente con las funciones de automatización, alerta y registro de auditorías de todas las transacciones. Espacio de trabajo para agentes Trabaja en un espacio basado en roles y accede a los datos que necesitas en cada etapa de una incidencia.
Cómo conseguir Disputes Management de ServiceNow y Visa  Disponible con operaciones de servicios financieros creadas con Visa. Prepara tu negocio para el futuro: automatiza los procesos de todos los departamentos para ofrecer la mejor experiencia bancaria, reforzar la resiliencia y reducir los costes. Obtener información Ver los servicios financieros
Descubre todas las ventajas de Disputes Management de ServiceNow y Visa Unifica todo el proceso de gestión de disputas y resuélvelas rápidamente con arreglo a la normativa vigente. Contactar
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