La Gestión de eventos reduce el ruido de eventos, aumenta el valor de las herramientas existentes, ayuda a los equipos de TI a identificar la causa raíz y mejora la disponibilidad de servicio.
Gestión de eventos
Sustituye el ruido de eventos por la información y la claridad que te brinda la IA generativa (GenAI). Identifica los problemas antes de que lleguen a afectar a los usuarios con alertas sencillas y prácticas.
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Ventajas de la Gestión de eventos Mejora la disponibilidad del servicio
Reduce el ruido de eventos con AIOps. Identifica rápidamente los problemas para minimizar las interrupciones del servicio.
Identifica la causa raíz
Convierte los eventos en alertas prácticas con un análisis automatizado de la causa raíz probable.
Simplifica las alertas
Utiliza la IA generativa para resumir y analizar las descripciones de alertas que contienen jerga complicada y ambigüedades.
Aprovecha las herramientas existentes
Consolida los eventos de las herramientas de supervisión existentes para reducir el número de alertas y el impacto en el servicio.
Características de la Gestión de eventos Reducción del ruido y correlación de alertas
Reduce el ruido de eventos y simula acciones con una interfaz de usuario intuitiva.
Información de alertas
Simplifica el contexto de las alertas con la GenAI y descubre más rápido cuál es la causa raíz.
Estado del servicio
Gestiona los incidentes de forma proactiva con una clara visibilidad cuando los servicios están en riesgo.
Resolución automatizada
Optimiza las tareas y los problemas cotidianos con los flujos de trabajo de ServiceNow.
Recursos Ver todos los recursos Fichas técnicas Gestión de eventos Now Assist para gestión de operaciones de TI Recopilador de clientes del agente  AIOps predictivas  eBooks Dramatically Improve Service Availability (Mejora la disponibilidad del servicio drásticamente) “Get Closer to Self-Healing Enterprise IT Operations Management with AI” (Acércate a la gestión de operaciones de TI empresariales con reparación automática con IA) Deliver Uninterrupted Digital Services at Speed with Predictive AIOps (Acelera la prestación de servicios digitales sin interrupciones con las AIOps predictivas)
Cómo obtener la Gestión de eventos

La Gestión de eventos está disponible con la Gestión de operaciones de TI. Adelántate a los problemas, evita el impacto y automatiza la resolución con AIOps.

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Evita problemas y realizar el triaje de las alertas con mayor rapidez y precisión gracias a la IA generativa.
Espacio de trabajo de operaciones de servicio
Gestiona los incidentes de forma proactiva con una clara visibilidad cuando los servicios están en riesgo.
AIOps predictivas
Predice y evita las interrupciones del servicio antes de que afecten a los usuarios finales.
Mapeo de servicios
Lleva un control de las relaciones entre los componentes de TI y los servicios empresariales en entornos dinámicos.
Análisis de registro de estado
Ofrece servicios digitales sin interrupciones con datos de registro en tiempo real para resolver problemas rápidamente.
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