• De media, el mantenimiento de los sistemas heredados cuesta a los departamentos de TI casi 40 000 dólares al año. 
• A más del 75 % de los profesionales del sector tecnológico les preocupan las vulnerabilidades de seguridad de los sistemas heredados. 
• Más del 40 % de los profesionales del sector tecnológico utilizan AWS y Google Cloud Platform. 
• El 44 % de los profesionales del sector tecnológico consideran que una de las principales desventajas de los sistemas heredados es la dificultad para integrarlos con tecnologías más recientes.

Según las personas encuestadas, los sistemas heredados cuestan a equipos como el tuyo cerca de 40 000 dólares al año, y eso es solo de media. El personal de TI de todos los sectores coincide en señalar que, de media, se dedican 17 horas a la semana simplemente a mantener los sistemas heredados. Eso es casi la mitad de la semana laboral. El mero hecho de resolver este problema casi podría duplicar la productividad de los equipos de TI a largo plazo.

Si lo desglosamos más a fondo, podemos observar algunas tendencias interesantes por sector. Si bien el coste laboral medio anual por trabajador relacionado con el mantenimiento de sistemas heredados es de 39 000 dólares, un desglose más detallado muestra un coste aún mayor en el sector de la fabricación, la energía/servicios públicos (53 429 dólares) y el sector público (42 190 dólares).

En otras palabras: se está desperdiciando una cantidad considerable de dinero. De hecho, es probable que estas cifras expliquen por qué el 33,54 % de las personas encuestadas mencionaron que, en su sector, los sistemas heredados tienen un impacto significativo en el aumento de los costes de mantenimiento. Si perteneces a alguno de estos sectores, puede que haya llegado el momento de invertir en soluciones modernas, ya sea en forma de IA vanguardista, a través de la migración a la nube o de cualquier otra manera.

En resumen, no modernizar puede costarte más dinero del que crees.

Sabemos que los sistemas heredados son caros. Puede que aun estés sopesando los pros y los contras, y que el coste de mantenimiento por sí solo no sea suficiente para convencerte de que debes dejarlos atrás. Si ese es el caso, ten en cuenta que hay otras razones para invertir en tecnologías más actualizadas, especialmente la seguridad de toda la organización.

Según nuestra investigación, la seguridad es una de las principales preocupaciones del personal de TI en todos los sectores, pero en ningún lugar es más crucial que en el ámbito tecnológico. Ahí, a un asombroso 77,12 % del personal de TI le preocupan las vulnerabilidades de seguridad de los sistemas heredados. Los sectores de fabricación, energía/servicios públicos y servicios sociales mostraron preocupaciones similares, ya que más del 74 % mencionó su preocupación por la seguridad.

Si estos datos no bastan para convencerte de lo necesario que es actuar con rapidez para abordar las amenazas a la seguridad de los sistemas antiguos, hay más.

En el sector tecnológico, el 43,69 % del personal de TI calificó las vulnerabilidades de seguridad como el coste más alto de seguir utilizando sistemas heredados. Para esas personas, el riesgo de una filtración (y la necesidad de privacidad de los datos) es un problema aún mayor que los costes de mantenimiento que hemos mencionado anteriormente. Esto demuestra que la actualización de sistemas antiguos debe ser una prioridad, tanto desde el punto de vista financiero como de seguridad.

Por último, pedimos a las personas encuestadas que compartieran su opinión sobre los mayores peligros (y los consiguientes costes) de no modernizar los sistemas heredados. En general, las respuestas incluyeron la dificultad para integrarlos con tecnologías más recientes (39,38 %), las vulnerabilidades y los riesgos de seguridad (35,08 %), y el aumento de los costes de mantenimiento (33,54 %). Todas estas razones figuran entre los temas de conversación más habituales en torno a la modernización.

Sin embargo, un análisis más profundo de estos resultados por sector reveló algunos datos únicos. En el sector público, por ejemplo, el 52,63 % de los profesionales encuestados consideró que el aumento de los costes de mantenimiento era uno de los principales problemas de los sistemas heredados. En tecnología, más del 44 % mencionó la dificultad de integración con tecnologías más recientes como el mayor problema. Muchos de estos temas se repiten, pero el grado de importancia que se da a cada problema varía según el sector.

Como puede verse en este gráfico, a pesar de la variedad de problemas de los sistemas heredados, existen algunas tendencias que abarcan varios sectores. El personal de TI, desde el ámbito tecnológico hasta el de la fabricación, afirma que la dificultad de las integraciones es un problema importante de los sistemas heredados. Por lo tanto, si recientemente no has comprobado las integraciones de tu propio equipo, puede que este sea el momento de hacerlo.

El Concentrador de integraciones de ServiceNow^® ofrece una amplia gama de capacidades de integración que pueden facilitar la conexión de las aplicaciones. Si formas parte del 39,38 % que tiene dificultades con las integraciones, echa un vistazo a las integraciones de ServiceNow para ver cómo podemos ayudarte a conectar y automatizar los sistemas de toda tu empresa.

Aunque se pueden extraer muchas conclusiones de estos datos (por ejemplo, que "los sistemas heredados salen caros"), nos gustaría destacar algunas observaciones clave. Hemos visto que estos temas se repiten en todos los sectores, lo que apunta a medidas concretas que los profesionales del sector tecnológico pueden adoptar para mantenerse a la vanguardia.

• Problemas de seguridad: la seguridad de los sistemas heredados es una fuente importante de preocupación, independientemente del sector. La modernización puede ayudar a evitar los costes que los problemas de seguridad derivados del uso de sistemas antiguos pueden comportar en el futuro. Si no tienes un plan para actualizar tu pila tecnológica con regularidad o, al menos, analizar dónde podrías tener que abordar problemas de seguridad, quizá deberías empezar a planteártelo. 
• Costes de mantenimiento: dado que el 33,54 % de las personas encuestadas considera que el aumento de los costes de mantenimiento es un inconveniente de los sistemas heredados, asignar una partida presupuestaria a alternativas más sostenibles y modernas podría reducir los gastos a largo plazo. 
• Soluciones modernas: muchas organizaciones ya utilizan soluciones con soporte en la nube como ServiceNow. Con más de 8000 clientes de todos los sectores y tamaños empresariales, la solución de ServiceNow puede ayudar a tu equipo a mejorar la eficiencia operativa general y a reducir el riesgo de los problemas de seguridad mencionados anteriormente.
  
  

Si estás buscando un buen punto de partida para determinar las acciones que debe emprender tu equipo según estos datos, te recomendamos que comiences por calcular el ROI. Averigua cuánto te cuestan cada año los sistemas heredados y compara esas cifras con los costes reales de un proceso de modernización. ¿Cuánto tiempo tardaría esa nueva tecnología en amortizarse?

Si gastas al menos la media de 40 000 dólares anuales en el mantenimiento de sistemas heredados, modernizarlos te ahorrará dinero antes de lo que crees.

Si quieres comenzar tu proceso de modernización, echa un vistazo a ServiceNow Vault. Desde medidas de privacidad de datos hasta cifrado de plataformas, esta solución utiliza tecnología de vanguardia para garantizar la seguridad de tus datos.