Simplifica, automatiza y acelera el cambio mediante IA integrada, flujos de trabajo basados en datos y modelos de cambios eficaces para agilizar la obtención de resultados.
Gestión de cambios Simplifica, automatiza y acelera la velocidad de los cambios. Utiliza flujos de trabajo basados en IA y modelos de cambios aptos para su propósito, y obtén resultados medibles rápidamente.  Obtener la ficha técnica
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Ventajas de la Gestión de cambios Implementación de cambios más rápida Acelera los procesos de cambio mediante el uso de políticas de aprobación dinámicas y transiciones de estado automatizadas.  Fortalecimiento de la aptitud y la precisión Utiliza la puntuación de éxito del cambio para evaluar el rendimiento histórico de los cambios y la probabilidad de éxito.  Integración perfecta con DevOps y SRE Permite que los desarrolladores trabajen en sus herramientas y colaboren fácilmente con el equipo de ingeniería de fiabilidad del sitio (SRE) en ServiceNow AI Platform.  Modelos de cambio para diferentes propósitos Unifica y optimiza los procesos de cambio con modelos de cambio adecuados para una gran variedad de casos de uso.  
Características de la Gestión de cambios Obtener el white paper Cambio multimodal Ofrece a los gestores de cambios una forma sencilla de adaptar las actividades y los flujos de cambio a casos de uso específicos. Puntuación de éxito del cambio Utiliza una puntuación numérica para automatizar las aprobaciones de cambios de bajo riesgo y evaluar la probabilidad de éxito. Políticas de aprobación de cambios Ayuda a los equipos encargados de implementar cambios a equilibrar la velocidad, la estabilidad y el cumplimiento mediante condiciones de cambio individuales. Inteligencia sobre riesgos Utiliza algoritmos de similitud de aprendizaje automático y clasificación para hacer predicciones de riesgo basadas en datos.
Características adicionales Cálculo y evaluación de riesgos integrados Evalúa el riesgo mediante cálculos y evaluaciones combinando los datos de CMDB y las aportaciones de los usuarios. Programación de conflictos Evita posibles conflictos seleccionando las fechas y horas disponibles desde una vista consolidada.  Gestión de cambios concurrentes Consulta los cambios planificados, los bloqueos y las programaciones de mantenimiento mediante un calendario interactivo. Sistema único de registro Consulta elementos de configuración y servicios conectados. Comprende las consecuencias de los cambios y los planes de lanzamiento.  Configuración guiada Implementa la Gestión de cambios en días con pasos sencillos, ayuda integrada y verificaciones visuales de estado.  Área de trabajo de CAB Celebra reuniones eficientes con el comité de aprobación de cambios para obtener orientación sobre los cambios de alto riesgo propuestos. Flujos de trabajo de cambio de IA agéntica Interactúa con equipos de agentes de IA para automatizar los procesos de solicitud de cambio y mejorar la calidad, la coherencia y el impacto.  
Recursos Ver todos los recursos Resúmenes de soluciones Descripción general de ITSM de ServiceNow Informes de analistas Gartner® Magic Quadrant™ for AI Applications for IT Service Management (Gartner® Magic Quadrant™ de aplicaciones de IA para la gestión de servicios de TI) Forrester Wave™: Value Stream Management Solutions (ServiceNow se alza como líder en el informe The Forrester Wave: Soluciones de gestión del flujo de valor) Casos prácticos ServiceNow AI Platform ayuda a Griffith University a alcanzar la excelencia en el servicio OCLC utiliza la automatización para conseguir una ventaja competitiva Coca-Cola HBC mejora el control de sus proyectos Demostraciones Resiliencia del servicio (19:52)
Cómo obtener la Gestión de cambios La Gestión de cambios está disponible con la ITSM. Transforma el impacto, la velocidad y la entrega de TI.  Obtener información del producto Ver demostración
Quizá también te interese… Agentes de IA de ServiceNow Aumenta la productividad en todos los rincones de tu empresa con agentes de IA autónomos que se adaptan a tus necesidades. Video CTA Velocidad de cambio de desarrollo y operaciones Conecta las herramientas de desarrollo al proceso de gestión de cambios para automatizar el sistema de tickets y las aprobaciones. Video CTA Lanzamiento de productos digitales Acelera el tiempo de comercialización con una preparación automatizada y una visibilidad integral de los lanzamientos.  Video CTA Espacio de trabajo de operaciones de servicio Gestiona los incidentes de forma proactiva con una clara visibilidad cuando los servicios están en riesgo.  Video CTA Gestión de incidentes Restaura los servicios más rápido mediante la redirección inteligente y la colaboración integrada.  Video CTA Gestión de problemas Identifica la causa raíz de los problemas para prevenir de forma proactiva las interrupciones futuras. Base de datos de gestión de configuraciones (CMDB) Detecta las dependencias y relaciones de los servicios de TI compatibles para mantener su continuidad. Video CTA
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