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Service Catalog

Ofrece productos y servicios a través de una interfaz fácil de usar. Capacita a los empleados y clientes con self service y una gestión de solicitudes más rápida.

Beneficios de Service Catalog

Impulsa el self service

Permite que los empleados y clientes soliciten artículos del catálogo, como servicios y ofertas de productos por su cuenta.

Mejora la eficiencia operativa

Acelera la prestación de servicios y reduce los costes con información sólida, enrutamiento, ejecución de procesos y automatización.

Obtén visibilidad en tiempo real

Proporciona a los propietarios de Service Catalog una perspectiva completa del volumen de pedidos, la velocidad y los niveles de automatización.

Menor tiempo necesario para obtener valor

Permite que el catálogo del departamento de TI se cree y se desarrolle de forma más coherente con una experiencia visual y guiada.

Características de Service Catalog

Provide single-portal access to IT and customer services

Portal de solicitudes centralizado

Da a las personas acceso a cualquier servicio de negocio que necesiten a través de un portal único y fácil de usar.

Explore the full catalog while on the go

Navegación habilitada para dispositivos móviles

Revisa el catálogo completo de productos y servicios, y haz y aprueba solicitudes, todo sobre la marcha.

Use Virtual Agent to access resources and information

Portales integrados de un bot de chat

Facilita a los solicitantes la obtención de los servicios que necesiten cuando los necesiten mediante Virtual Agent.

Let users easily create their own custom catalogs

Generador de Service Catalog

Haz que los productos y servicios sean detectables a través del self service, con una experiencia de diseño visual y guiada.

Características adicionales

Flujo de trabajo de arrastrar y soltar

Facilita a los administradores la definición de un proceso de varios pasos para gestionar y aprobar solicitudes.

Listas de deseos

Guarda los elementos del catálogo en tu lista de deseos y revísalos más tarde para completar el proceso de pedido.

Automated Test Framework

Permite que los administradores del catálogo escriban pruebas automatizadas para validar los elementos del catálogo.

Service Catalog is available with the Now Platform

Cómo obtener Service Catalog

Service Catalog está disponible con Now Platform®. Ofrece flujos de trabajo que conectan personas, funciones y sistemas con la plataforma de plataformas para empresas digitales.

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Ofrece a los empleados un portal de self service intuitivo y compatible con todos sus dispositivos.

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