Trabaja de forma más rápida y cómoda, desde cualquier parte. ServiceNow Mobile Agent hace que para los agentes resulte más sencillo clasificar, actuar y resolver solicitudes sobre la marcha.
Agente móvil Libera a tus agentes de servicio y soporte, y facilítales el trabajo desde cualquier lugar con flujos de trabajo móviles personalizados. Leer la ficha técnica
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Ventajas de Mobile Agent Simplifica el trabajo Aprovecha las competencias móviles nativas para completar el trabajo de manera más sencilla. Aumenta la productividad Trabaja desde cualquier parte, incluso cuando no estés conectado a Internet. Maximiza la eficiencia Acelera la implementación con flujos de trabajo integrados para las aplicaciones de ServiceNow®. Gestiona el rendimiento del equipo Mantén las KPI al alcance de tu mano con paneles de información móviles en tiempo real.
Funciones de Mobile Agent Supervisión de incidentes Visualiza o actualiza los detalles y las notas de los incidentes y, a continuación, toma las medidas necesarias con algunos toques. Visibilidad de todo el equipo Visualiza actualizaciones de estado en tiempo real de tareas, al tiempo que gestionas las asignaciones de las tareas de tu equipo. Integraciones nativas Utiliza la cámara, el GPS, la conexión Bluetooth y el asistente de voz de tu dispositivo móvil para simplificar tu trabajo. Soporte sin conexión Accede a artículos de conocimientos y actualiza registros desde cualquier parte, incluso sin acceso a Internet.
Características adicionales Análisis Rastrea y fomenta la adopción de aplicaciones móviles en toda la empresa con información sobre el comportamiento de los usuarios. Páginas de inicio dinámicas Personaliza y organiza vistas móviles para personalizar la experiencia de tus agentes. Seguridad y distribución Emplea proveedores de MDM y MAM a la vez que cumples con todos los requisitos de seguridad y federales. Aprobaciones y acciones Responde rápidamente a las solicitudes en tu cola consolidada con indicaciones dinámicas.
Recursos Ver todos los recursos Infografías Aplicaciones móviles de ServiceNow Fichas técnicas Ficha técnica de aplicaciones móviles
Cómo obtener Mobile Agent

El Agente móvil está disponible con ServiceNow AI Platform. Ofrece flujos de trabajo que conecten personas, funciones y sistemas con la plataforma de plataformas para empresas digitales.

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