Mobile Agent
Libera a tus agentes de servicio y soporte, y facilítales el trabajo desde cualquier lugar con flujos de trabajo móviles personalizados.
Permite a tus agentes actuar en cualquier momento con solo un deslizamiento o toque. Mobile Agent, con la tecnología de Now Platform® y disponible como una aplicación completamente nativa para iOS o Android, ofrece experiencias integradas para dispositivos móviles para los flujos de trabajo más comunes de los cumplidores.
Ventajas de Mobile Agent
Funciones de Mobile Agent
Supervisión de incidentes
Visualiza o actualiza los detalles y las notas de los incidentes y, a continuación, toma las medidas necesarias con algunos toques.
Visibilidad de todo el equipo
Visualiza actualizaciones de estado en tiempo real de tareas, al tiempo que gestionas las asignaciones de las tareas de tu equipo.
Integraciones nativas
Utiliza la cámara, el GPS, la conexión Bluetooth y el asistente de voz de tu dispositivo móvil para simplificar tu trabajo.
Soporte sin conexión
Accede a artículos de conocimientos y actualiza registros desde cualquier parte, incluso sin acceso a Internet.
Características adicionales
Recursos
Cómo obtener Mobile Agent
Mobile Agent está disponible con Now Platform®. Ofrece flujos de trabajo que conectan personas, funciones y sistemas con la plataforma de plataformas para negocios digitales.