Gestión de pedidos Conecta el ciclo de vida de los pedidos desde la elaboración de presupuestos y la recepción hasta la entrega. Acelera el lanzamiento de productos, agiliza la obtención de ingresos y brinda éxitos a los clientes.
Gestión de pedidos Contactar con Ventas Beneficios Características Recursos Cómo comprar Aplicaciones relacionadas
Beneficios de la Gestión de pedidos Aceleración de ingresos Acelera el tiempo de comercialización de nuevos productos y servicios con la gestión de pedidos basada en catálogos.
 Sencillez y automatización Evita fallos en los pedidos y acelera su tramitación con flujos de trabajo automatizados que mejoran la visibilidad y el rastreo.
 Mayor satisfacción del cliente Cubre las necesidades de los compradores con ofertas personalizadas, entregas puntuales y un servicio sin interrupciones durante todo el ciclo.
Características de la Gestión de pedidos Recepción de pedidos Permite a los agentes crear y rastrear pedidos a través del espacio de trabajo o importar pedidos desde sistemas de terceros. 
 Tramitación de pedidos Crea flujos de trabajo que automaticen la descomposición de pedidos y organicen las tareas de pedidos. Orquestación dinámica Acelera la tramitación de pedidos con flujos de trabajo de orquestación respaldados por un catálogo de productos avanzado.
 Vista de línea de tiempo de pedidos Rastrea los pedidos, prioriza las tareas y asigna recursos mediante diagramas de Gantt para ver el estado y los riesgos de los pedidos. 
Características adicionales Portal de self service Permite a los clientes configurar, realizar y rastrear pedidos de forma independiente en cualquier momento. Catálogo de productos Configura pedidos complejos usando el catálogo en combinación con el configurador y la herramienta de precios. Gestión de riesgos Supervisa las tareas de tramitación y alerta a los gerentes cuando las tareas están en riesgo.
 Cambios en los pedidos sobre la marcha Aumenta la productividad y reduce las tareas manuales a la hora de realizar cambios en los pedidos confirmados. Propagación de atributos Organiza y descompón los pedidos con la función de propagación basada en reglas y en el catálogo. Descomposición escalonada Favorece la flexibilidad y la eficiencia de la organización de pedidos complejos. API de recepción de pedidos Importa y modifica los pedidos de sistemas de terceros en ServiceNow®. Extracción de procesos Identifica los cuellos de botella y aborda rápidamente las ineficiencias en el cumplimiento de pedidos.
Recursos Ver todos los recursos eBooks Accelerate Growth and Innovation with Order Management (Acelera el crecimiento y la innovación con la Gestión de pedidos) Fuel Growth and Lower Costs with Automation Designed for Technology Partners (Fomenta el crecimiento y reduce los costes con una automatización diseñada para socios tecnológicos) Temas ¿Qué es la Gestión de servicios para clientes? What Is Order-to-Cash? (¿Qué son los procesos de pedido a efectivo?) ¿Qué es CPQ (configuración, precio y presupuesto)? ¿Qué es la automatización de ventas?
Cómo obtener la Gestión de pedidos La Gestión de pedidos está disponible con la Gestión de pedidos y ventas. Aumenta los ingresos a medida que unificas el ciclo de vida de las ventas y los pedidos, desde la oportunidad a la generación de ingresos.
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 Extracción de procesos Consigue mejores resultados optimizando los flujos de procesos y el trabajo.
 Agente virtual Resuelve los problemas rápidamente con un bot de chat inteligente capaz de comprender lenguaje humano sencillo. 
 Now Assist Pon la IA generativa a disposición de todos los usuarios y acelera la productividad en toda la empresa. 
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