Las AIOps ayudan a detectar los problemas y las anomalías antes de que vayan a más. Acelera el tiempo de resolución utilizando la IA para agrupar alertas y evaluar los problemas.
Mira y aprende. Nuestros especialistas en productos y soluciones ofrecen demostraciones para todo tipo de usuarios, independientemente de su nivel de habilidad.
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Descubre los aspectos destacados del software de la plataforma de ServiceNow, lee las notas de la versión e inicia la actualización a la última versión.
AIOps predictivas
Detecta las anomalías para predecir y evitar las interrupciones del servicio. Utiliza un único sistema para obtener información mejorada mediante la IA generativa.
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Beneficios de las AIOps predictivas
Evita interrupciones del servicio
Detecta los problemas de TI mucho más rápido que con las herramientas tradicionales gracias a las AIOps.
Acorta el tiempo de respuesta
Ve directamente a la causa raíz de los problemas. Accede a los conocimientos necesarios para solucionar los problemas en un lenguaje sencillo.
Realiza el triaje de los problemas rápidamente
Reduce el ruido de eventos con alertas prácticas. Simplifica el contexto de las alertas con la IA generativa.
Dota de herramientas a los equipos de TI
Aumenta la productividad con un único sistema de conocimientos y acción. Ofrece ayuda con flujos de trabajo integrados.
Características de las AIOps predictivas
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Integración de datos
Simplifica la recopilación de datos de cualquier fuente. Integra fácilmente registros, métricas, eventos y seguimientos.
Detección de anomalías
Detecta patrones para identificar el comportamiento único de los datos. Detecta rápidamente los problemas emergentes.
Clasificación de alertas intuitiva
Relaciona las alertas de varias fuentes mediante el aprendizaje automático y la IA para conseguir una respuesta más rápida a los problemas.
Corrección automática
Automatiza la reparación de tareas y problemas cotidianos con los flujos de trabajo de ServiceNow.
"ServiceNow nos ayuda a desarrollar nuestras capacidades constantemente y nos empuja siempre a dar un paso más".Mark BennettVicepresidente sénior y responsable de Operaciones de Infraestructura y Tecnología de la NBA
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Recursos
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Casos prácticos
La NBA adopta operaciones basadas en IA para que la afición disfrute de una experiencia impecable
Cathay recurre a la automatización para mejorar la experiencia del cliente
Creación de un sistema sanitario unificado con ServiceNow
Informes de analistas
The Forrester Wave: Process-Centric AI For IT Operations, Q2 2023 (The Forrester Wave: IA centrada en los procesos para las operaciones de TI, T2 2023)
eBooks
Acelera la prestación de servicios digitales sin interrupciones con las AIOps predictivas
Acércate a la TI empresarial con resolución automática gracias a las operaciones de servicio basadas en IA
Reinventar la prestación de servicios y las operaciones de TI en cualquier circunstancia
Webinars
1.ª parte: Las operaciones de servicio basadas en IA y AIOps predictivas ya son una realidad
2.ª parte: Las operaciones de servicio basadas en IA y AIOps predictivas ya son una realidad
Despegue de AIOps mediante la eliminación de cuatro obstáculos habituales
Aprovecha el potencial de AIOps: estrategias para triunfar con la IA generativa
Fichas técnicas
AIOps predictivas
Now Assist para gestión de operaciones de TI
Recopilador de clientes del agente
Gestión de eventos
Temas
¿Qué es AIOps?
¿Qué son las operaciones de aprendizaje automático (MLOps)?
¿Qué es la gestión de operaciones de TI (ITOM)?
Cómo obtener las AIOps predictivas
Las AIOps predictivas están disponibles con la Gestión de operaciones de TI. Adelántate a los problemas, evita el impacto y automatiza la resolución con AIOps.
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Espacio de trabajo de operaciones de servicio
Gestiona los incidentes de forma proactiva con una clara visibilidad cuando los servicios están en riesgo.
Gestión de eventos
Reduce los aluviones de eventos de las herramientas de supervisión y conoce mejor el estado de los servicios empresariales.
Detección
Obtén una visión integral del impacto de tus operaciones tanto en centros de datos en las instalaciones como en la nube.
Mapeo de servicios
Lleva un control de las relaciones entre los componentes de TI y los servicios empresariales en entornos dinámicos.
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