Gestión de casos de adquisición para automatizar de un extremo a otro los procesos de cumplimiento en todas tus inversiones tecnológicas.
Gestión de casos de adquisición Gestiona íntegramente el ciclo de vida de la solicitud de adquisición en todos los sistemas y tecnologías, y desde un solo lugar. Obtener la ficha técnica
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Beneficios de la gestión de casos de adquisición Mejora la automatización de las solicitudes de adquisición Simplifica el envío de solicitudes y el acceso a la información mediante el self service para los empleados. Fomenta la eficiencia en el equipo de trabajo Automatiza de un extremo a otro los procesos de cumplimiento en todas tus inversiones tecnológicas. Mejora los procesos de forma continuada Supervisa el volumen de solicitudes y el progreso de finalización de las tareas para equilibrar la carga de los equipos y alinearlas con los objetivos.
Características de la gestión de casos de adquisición Bot de chat de adquisiciones Permite a los empleados acceder a una solución en cuestión de segundos, sin necesidad de esperar a que intervenga un especialista en adquisiciones. Espacio de trabajo especializado Unifica los equipos de trabajo en una sola vista con todo el contexto y acorta los tiempos del ciclo de cumplimiento. Libros de tácticas configurables Proporciona indicaciones paso a paso para resolver tipos específicos de solicitudes, como los cambios en los pedidos. Paneles de rendimiento Elabora informes, mejora la comprensión y optimiza la prestación de servicios y las cantidades de trabajo para aprovechar los recursos de la mejor forma posible.
Recursos Ver todos los recursos Webinars Introducción a la Gestión de servicios de adquisición Fichas técnicas Gestión de servicios de adquisición de ServiceNow ® Gestión de casos de adquisición de ServiceNow
Cómo obtener la Gestión de casos de adquisición

La Gestión de casos de adquisición está disponible con la Gestión de servicios de adquisición. Conecta los procesos de adquisición y optimiza la adquisición para aumentar la eficiencia.

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