Mejora la eficiencia de la programación de servicios de campo, maximiza la utilización y aumenta la productividad con Schedule Optimization, de ServiceNow.
Optimización de la programación
Potencia la productividad y minimiza el tiempo de inactividad automatizando la programación de citas de servicio técnico de forma inteligente. Asigna a la persona más adecuada para cada trabajo gracias a la optimización de la IA.
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Ventajas de Schedule Optimization Reduce los costes de operaciones
Proporciona un servicio uniforme con programación inteligente que mejora los tiempos y ayuda a cumplir con los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
Reduce los costes
Asigna el recurso adecuado, minimiza los desplazamientos y las horas extras y reduce las visitas repetidas con IA. 
Aumentar la capacidad de servicio
Incluye más trabajos cada día con rutas más inteligentes, mejores horarios y más resoluciones a la primera.
Avanzar en las iniciativas de ESG
Reduce el tiempo de conducción y optimiza las rutas automáticamente para reducir el consumo de combustible y las emisiones de carbono. 
Características de Schedule Optimization Programación avanzada
Ejecuta procesos por lotes por la noche en función de los requisitos de programación.
Múltiples objetivos
Prioriza los trabajos, la disponibilidad de piezas, los técnicos preferidos y las habilidades necesarias.
Análisis de rendimiento
Supervisa y mejora el rendimiento de los servicios de campo mediante métricas clave.
Recursos Ver todos los recursos Casos prácticos Scheidt & Bachmann: Cómo mejorar el servicio y fomentar la innovación Carrefour ofrece una excelente experiencia de compra en tienda Temas ¿Qué es el software de programación de servicios? ¿Qué son los técnicos de servicio? Informes ISG Buyers Guide para la gestión de servicios de campo
Cómo obtener Schedule Optimization
Schedule Optimization está disponible con la Gestión de servicios de campo. Descubre cómo ServiceNow transforma las operaciones de campo. 
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Supervisa y gestiona el trabajo en un solo lugar para disfrutar de mayor visibilidad y eficiencia.
Video CTA Gestión del personal para el servicio de campo
Simplifica el proceso de gestión de los equipos técnicos y las órdenes de trabajo complejas. 
Video CTA Programación de tarea de varios días de servicios de campo
Ofrece recursos a los distribuidores para gestionar y visualizar el trabajo de ciclo largo de manera eficaz. 
Video CTA Gestión de capacidad y reservas
Obtén el máximo rendimiento de tus recursos con programación dinámica basada en capacidad y tareas. 
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