Garantiza la fiabilidad del servicio con la Supervisión sintética ininterrumpida de ServiceNow, que detecta las interrupciones antes de que afecten a los usuarios.
    
        
            
    
        
    
            
            
            
            
    
    
    
    
    
    
    
    
         
        
        
    
    
    
        
        
    
        Supervisión sintética
        
    
        
            
    
        
            Monitoriza tus servicios de negocio fundamentales de forma proactiva para detectar continuamente las interrupciones que afectan a los usuarios.
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
            Descargar ficha técnica
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
        
    
    
    
    
    
    
    
 
    Supervisión sintética
     
    
    
        
        
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                Beneficios
            
        
            
                Características
            
        
            
                Recursos
            
        
            
                Cómo comprar
            
        
            
                Aplicaciones relacionadas
            
        
    
 
    
    
    
        
        
    
        Beneficios de la Supervisión sintética
        
    
        
        
            
        
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
        
        
    
        Mejora la disponibilidad de servicio
        
    
        
            
    
        
            Prueba continuamente la disponibilidad y los tiempos de respuesta de los servicios de negocio esenciales para detectar los problemas antes de que afecten a los usuarios.
        
    
        
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Agiliza la respuesta a incidentes
        
    
        
            
    
        
            Proporciona a los operadores resultados de monitorización claros y asignados, así como contexto adicional para simplificar la resolución de incidentes.
        
    
        
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Aumenta la fiabilidad del servicio
        
    
        
            
    
        
            Reduce el tiempo de inactividad probando de forma proactiva los servicios de negocio esenciales para obtener capacidad de respuesta y accesibilidad. 
        
    
        
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Rastrea los KPI de la organización
        
    
        
            
    
        
            Ayuda a cumplir las obligaciones del acuerdo de nivel de servicio en todo momento con supervisión continua.
        
    
        
        
    
    
    
    
    
    
        
    
 
    
    
    
        
        
    
        Características de la Supervisión sintética
        
    
        
        
            
        
            
        
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Comprobaciones de estado programadas
        
    
        
            
    
        
            Monitoriza los puntos finales HTTP y API críticos desde la Gestión de operaciones de TI (ITOM) para mejorar la independencia y ver los resultados rápidamente.  
        
    
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Descripción general del rendimiento sintético
        
    
        
            
    
        
            Ejecuta comprobaciones de supervisión sintéticas de los agentes del Recopilador de clientes del agente (ACC) frente a sitios web y puntos finales API públicos o privados.
        
    
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Monitorización del historial de resultados
        
    
        
            
    
        
            Proporciona rápidamente a los operadores un contexto de interrupción de supervisión relevante, incluidos los servicios y las ubicaciones afectados. 
        
    
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Alertas prácticas
        
    
        
            
    
        
            Utiliza monitores remotos para activar alertas cuando los puntos finales públicos o privados no estén disponibles. 
        
    
        
        
    
    
 
    
    
    
        
        
    
        Recursos
        
    
        
        
            
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
            Ver todos los recursos
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
   
    
    
        Fichas técnicas
        
    
    
    
      
        
          Supervisión sintética
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
   
    
    
        Resúmenes de soluciones
        
    
    
    
      
        
          Gestión de operaciones de TI: mantener los servicios digitales en funcionamiento de forma ininterrumpida
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
   
    
    
        Temas
        
    
    
    
      
        
          ¿Qué es la observabilidad?
        
        
      
    
      
        
          ¿Cuáles son las formas de la supervisión del rendimiento de las aplicaciones?
        
        
      
    
  
    
    
    
        
    
        
    
        
    
 
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
        
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Cómo obtener la Supervisión sintética
        
    
        
            
    
        
            La Supervisión sintética está disponible con la Gestión de operaciones de TI (ITOM). Adelántate a los problemas, evita el impacto y automatiza la resolución con AIOps. 
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
            Explorar la ITOM
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
                 
    
    
        
        
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        Quizá también te interese…
        
    
        
        
            
        
    
    
        
    
    
    
  
  
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        Now Assist para gestión de operaciones de TI
        
    
    
      
    
        
            Ayuda a los operadores a clasificar las alertas con mayor rapidez y precisión gracias a la IA generativa.
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
      
         
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
  
    
    
    
  
  
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        Gestión de eventos
        
    
    
      
    
        
            Reduce los aluviones de incidencias de las herramientas de monitorización y obtén una mejor perspectiva del estado del servicio de negocio.
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
         
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
      
    
  
    
    
    
  
  
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        Espacio de trabajo de operaciones de servicio
        
    
    
      
    
        
            Gestiona los incidentes de forma proactiva con una clara visibilidad cuando los servicios están en riesgo.
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
         
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
      
    
  
    
    
    
  
  
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        Observabilidad de servicios
        
    
    
      
    
        
            Toma decisiones basadas en datos en función del impacto empresarial.
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
      
         
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
  
    
    
    
    
    
    
    
        
    
 
    
    
    
        
        
    
        Más información sobre la Supervisión sintética
        
    
        
        
            
        
            
        
    
    
    
        
    
    
    
    
    
        
   
   
   
   
   
   
   
        
        
         
    
    
        
        
            Ver documentación
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
   
   
   
   
   
   
   
        
        
         
    
    
        
        
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