Garantiza la fiabilidad del servicio con la Supervisión sintética ininterrumpida de ServiceNow, que detecta las interrupciones antes de que afecten a los usuarios.
Supervisión sintética
Monitoriza tus servicios de negocio fundamentales de forma proactiva para detectar continuamente las interrupciones que afectan a los usuarios.
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Beneficios de la Supervisión sintética Mejora la disponibilidad de servicio
Prueba continuamente la disponibilidad y los tiempos de respuesta de los servicios de negocio esenciales para detectar los problemas antes de que afecten a los usuarios.
Agiliza la respuesta a incidentes
Proporciona a los operadores resultados de monitorización claros y asignados, así como contexto adicional para simplificar la resolución de incidentes.
Aumenta la fiabilidad del servicio
Reduce el tiempo de inactividad probando de forma proactiva los servicios de negocio esenciales para obtener capacidad de respuesta y accesibilidad. 
Rastrea los KPI de la organización
Ayuda a cumplir las obligaciones del acuerdo de nivel de servicio en todo momento con supervisión continua.
Características de la Supervisión sintética Comprobaciones de estado programadas
Monitoriza los puntos finales HTTP y API críticos desde la Gestión de operaciones de TI (ITOM) para mejorar la independencia y ver los resultados rápidamente.  
Descripción general del rendimiento sintético
Ejecuta comprobaciones de supervisión sintéticas de los agentes del Recopilador de clientes del agente (ACC) frente a sitios web y puntos finales API públicos o privados.
Monitorización del historial de resultados
Proporciona rápidamente a los operadores un contexto de interrupción de supervisión relevante, incluidos los servicios y las ubicaciones afectados. 
Alertas prácticas
Utiliza monitores remotos para activar alertas cuando los puntos finales públicos o privados no estén disponibles. 
Recursos Ver todos los recursos Fichas técnicas Supervisión sintética Resúmenes de soluciones Gestión de operaciones de TI: mantener los servicios digitales en funcionamiento de forma ininterrumpida Temas ¿Qué es la observabilidad? ¿Cuáles son las formas de la supervisión del rendimiento de las aplicaciones?
Cómo obtener la Supervisión sintética
La Supervisión sintética está disponible con la Gestión de operaciones de TI (ITOM). Adelántate a los problemas, evita el impacto y automatiza la resolución con AIOps. 
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Ayuda a los operadores a clasificar las alertas con mayor rapidez y precisión gracias a la IA generativa.
Gestión de eventos
Reduce los aluviones de incidencias de las herramientas de monitorización y obtén una mejor perspectiva del estado del servicio de negocio.
Espacio de trabajo de operaciones de servicio
Gestiona los incidentes de forma proactiva con una clara visibilidad cuando los servicios están en riesgo.
Observabilidad de servicios
Toma decisiones basadas en datos en función del impacto empresarial.
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