Todos los productos y soluciones Pon la IA al servicio de tu organización. Automatiza tareas, ofrece recursos a los equipos y haz que tu empresa avance. Ver demostraciones Ver la plataforma
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Productos destacados ServiceNow® AI Platform es la base en la nube donde se ejecutan todos los productos de ServiceNow y te ayuda a lograr resultados empresariales innovadores en todos los departamentos. Ver todos los productos A-Z Autonomous Workforce Amplía tu equipo con especialistas en IA que cuentan con los flujos de trabajo, el control y el contexto empresarial necesarios para realizar trabajos de principio a fin.  Más información Experiencia de IA Interactúa con los agentes de IA a través de texto, voz, imágenes o datos en la interfaz de usuario creada para permitir la colaboración entre IA y humanos. Más información EmployeeWorks de ServiceNow Esta experiencia de IA conversacional es el lugar donde todas tu plantilla podrá buscar aplicaciones empresariales y realizar acciones en todas ellas. Más información
Productos Consulta los productos de ServiceNow que ayudan a nuestros clientes a prosperar. Ver demostraciones Gestión de servicios de TI Transforma los resultados de TI con servicios resilientes que promueven al máximo la productividad.  Gestión de operaciones de TI Utiliza AIOps, los conocimientos y la automatización para predecir problemas y optimizar las resoluciones.  Prestación de servicios de RR. HH. Optimiza la experiencia de servicio de los empleados para aumentar la productividad.  Autonomous Workforce Amplía tu equipo con especialistas en IA que cuentan con los flujos de trabajo, el control y el contexto empresarial necesarios para realizar trabajos de principio a fin. EmployeeWorks de ServiceNow Esta experiencia de IA conversacional es el lugar donde todas tu plantilla podrá buscar aplicaciones empresariales y realizar acciones en todas ellas. Agentes de IA de ServiceNow Aumenta la productividad en todos los rincones de tu empresa con agentes de IA autónomos que se adaptan a tus necesidades. Experiencia de IA Interactúa con los agentes de IA a través de texto, voz, imágenes o datos en la interfaz de usuario creada para permitir la colaboración entre IA y humanos. Agente de desarrollo Crea, edita e implementa aplicaciones empresariales en cuestión de minutos mediante vibe coding de estilo conversacional y IA agéntica. Torre de control de IA de ServiceNow Supervisa, gestiona y controla los activos de IA a través de un concentrador central en ServiceNow AI Platform. Estructura de agentes de IA Une a los agentes de IA de ServiceNow con agentes y herramientas de terceros para coordinar tareas y tomar medidas de forma colectiva en tiempo real. RaptorDB Obtén información en tiempo real sobre las cargas de trabajo de ServiceNow con una base de datos diseñada para ofrecer velocidad y escalabilidad. Workflow Data Fabric Optimiza los agentes de IA, los flujos de trabajo y los análisis con datos en tiempo real de cualquier fuente, todo en una misma plataforma. Prestación de servicios en el lugar de trabajo Proporciona servicios digitales modernos para plantillas distribuidas.  Gestión de servicios para clientes Automatiza las solicitudes, resuelve los problemas y atrae a los clientes con experiencias sencillas. Gestión de servicios de campo Conecta los agentes a las herramientas móviles y a los equipos que necesitan para prevenir y hacer frente a los problemas con rapidez. App Engine Permite a desarrolladores y creadores crear aplicaciones de flujos de trabajo con poco código. Desarrollador de automatización El Motor de automatización ahora forma parte de nuestro producto Workflow Data Fabric. Automatízalo todo y conéctalo a ServiceNow con un enfoque unificado de hiperautomatización. Gestión estratégica de carteras Coordina tu organización en una sola plataforma para ofrecer los resultados que importan.  Gestión estratégica de carteras para telecomunicaciones Coordina todo tu negocio de telecomunicaciones en una sola plataforma para ofrecer los resultados que importan.  Gestión de activos de TI Automatiza cada etapa del ciclo de vida de los activos de software, hardware y nube para reducir los costes y los riesgos. Gestión de activos para empresas Controla los gastos de capital y de operaciones, minimiza el riesgo y automatiza todo el ciclo de vida de los activos. ServiceNow Vault Protege los datos confidenciales y mejora la seguridad, la privacidad y el cumplimiento normativo en toda la empresa. Cifrado de la plataforma de ServiceNow Protege los datos confidenciales y mantén el cumplimiento de los estándares y las normativas. Operaciones de seguridad Mejora la ciberresiliencia y la gestión de vulnerabilidades mientras aceleras los tiempos de respuesta. Gestión de riesgos de terceros Reduce el riesgo de terceros y mejora la resiliencia y el cumplimiento en toda la empresa Telecommunications Service Operations Management Minimiza el tiempo de inactividad con una supervisión proactiva de la red y tiempos de respuesta ágiles. Gestión de tecnología operativa Protege la tecnología operativa y mejora el tiempo de uso con un sistema de acción único. Telecommunications Network Inventory Redefine la experiencia del servicio de telecomunicaciones con un inventario de red preciso y unificado. Desarrollo de talento Utiliza inteligencia para habilidades impulsada por la IA y acciones guiadas para desarrollar a tu personal. Salud y seguridad Crea una política corporativa sólida en torno a la seguridad con herramientas automatizadas para proteger la salud de los empleados. Prestación de servicios legales Moderniza las operaciones legales para agilizar la toma de decisiones y aumentar la productividad.   Operaciones de aprovisionamiento y adquisiciones Conecta los procesos y optimiza el aprovisionamiento para posibilitar una mayor eficiencia y tareas más ágiles. Operaciones del ciclo de vida del proveedor Transforma la gestión de tus proveedores con experiencias digitales.   Operaciones de servicios financieros Mejora la experiencia de los usuarios con unas operaciones de servicios financieros más eficientes y resilientes.   Operaciones de servicios financieros para la banca Ofrece experiencias fluidas a los clientes durante la incorporación y el mantenimiento.  Operaciones de servicios financieros para aseguradoras Ofrece procesos de suscripción e incorporación eficientes para reducir costes y favorecer la retención de los asegurados. Gestión de servicios de telecomunicaciones Supervisa el estado de tus redes y servicios para evitar el tiempo de inactividad. Gestión de pedidos y ventas Conecta el ciclo de vida de los pedidos desde su registro hasta la tramitación, a través de una experiencia sencilla. Gestión de pedidos y ventas para proveedores de tecnología Optimiza la gestión de pedidos para mejorar los ingresos por XaaS e impresionar a tus clientes. Gestión de pedidos y ventas para telecomunicaciones Pon en marcha rápidamente nuevos servicios innovadores y ofrece a los clientes una experiencia superior. Gestión de servicios del proveedor de tecnología Ofrece experiencias personalizadas a tus clientes de XaaS con IA. Gestión de servicios de ciencias de la vida y atención sanitaria Crea experiencias de atención médica de calidad para los clientes mientras mejoras el rendimiento. Servicios digitales para el sector público Digitaliza, moderniza y acelera la prestación de servicios gubernamentales. Operaciones de cuentas a pagar Efectúa los pagos de los proveedores con confianza y precisión al tiempo que optimizas los procesos de cuentas por pagar. Concentrador de integraciones Reduce el coste y la complejidad de las integraciones de ServiceNow. Gestión de riesgos integrada Toma decisiones informadas sobre riesgos y mejora la eficiencia y la resiliencia empresarial. Gestión de la continuidad del negocio Refuerza la resiliencia operativa mediante la mitigación de riesgos, la gestión de crisis y la comprobación de los planes. ServiceNow Impact Recibe indicaciones de IA y apóyate en la experiencia de ServiceNow para obtener valor rápidamente. Gestión de servicios al por menor Ofrece una experiencia excelente a los clientes a través de cualquier canal y optimiza las operaciones de los servicios al por menor gracias la IA. Operaciones al por menor Proporciona a los gerentes y empleados de las tiendas las herramientas necesarias para gestionar las operaciones diarias.   Operaciones comerciales de fabricación Mejora la productividad de los empleados optimizando y digitalizando los procedimientos operativos estándar.  Core Business Suite Proporciona un conjunto de productos que conecten a empleados, proveedores, sistemas y datos con las funciones empresariales principales.
Soluciones
Soluciones destacadas ServiceNow unifica los procesos en varios departamentos, lo que facilita la automatización de tareas y mejora el trabajo en equipo. Ver todos los productos A-Z CRM Aprovecha el potencial de la IA para transformar la experiencia del cliente, el servicio y las ventas.   Más información Recursos Humanos Fomenta el self service para empleados, automatiza las tareas rutinarias y toma decisiones más inteligentes sobre el talento con la ayuda de la IA. Más información TI y operaciones digitales Anticípate a las necesidades con una estrategia eficaz de TI y operaciones digitales. Dirige una organización tecnológica preparada para la era digital. Más información
Soluciones Echa un vistazo a las soluciones de ServiceNow que ayudan a nuestros clientes a innovar y prosperar. CRM Aprovecha el potencial de la IA para transformar la experiencia del cliente, el servicio y las ventas.  Riesgo y seguridad Minimiza el riesgo, el impacto y los costes de proteger tu empresa a la vez que incorporas nuevos servicios, IA y tecnologías.  Recursos Humanos Fomenta el self service para empleados, automatiza las tareas rutinarias y toma decisiones más inteligentes sobre el talento con la ayuda de la IA. Finanzas y cadena de suministro Tiende puentes entre las personas, los procesos y los sistemas en una misma plataforma para sacar adelante el trabajo del back office. TI y operaciones digitales Anticípate a las necesidades con una estrategia eficaz de TI y operaciones digitales. Dirige una organización tecnológica preparada para la era digital dinámica. Desarrollo de aplicaciones Desarrolla aplicaciones personalizadas rápidamente y mejora la productividad de los desarrolladores y los expertos empresariales. Transformación empresarial profunda Coordina a los equipos, acaba con los datos aislados y moderniza las experiencias en todas las operaciones de negocio.
Sectores
Sectores Descubre cómo ServiceNow ayuda a resolver desafíos comunes tanto para organizaciones privadas como públicas. Automoción Pon tus operaciones de automoción a toda máquina con una única plataforma de IA. Banca Ofrece experiencias fluidas, acelera la innovación y mitiga los riesgos con una plataforma de IA. Bienes de consumo Promueve el crecimiento y la eficiencia en tus productos con una única plataforma de IA. Administración pública Ofrece experiencias seguras para flujos de trabajo de TI civiles, de defensa y de inteligencia. Atención sanitaria Fomenta la eficiencia, reduce los costes y presta servicios de calidad con la plataforma de IA para la atención sanitaria. Seguros Conviértete en el operador de confianza con una plataforma de IA. Ciencias de la vida Facilita la comercialización de medicamentos que salvan vidas con una plataforma de IA. Fabricación Mejora la eficiencia de fabricación y aumenta la resiliencia en una plataforma de IA.   Organizaciones sin ánimo de lucro Haz que el trabajo de tu organización sin ánimo de lucro fluya a la perfección y concéntrate en lo más importante. Comercio minorista Mejora la experiencia de venta al por menor gracias a la IA en una única plataforma. Proveedores de tecnología Desarrolla soluciones innovadoras con una plataforma moderna para proveedores de servicios. Telecomunicaciones Aumenta los ingresos, automatiza las operaciones y gestiona tu infraestructura en una plataforma de IA.
Todos los productos A-Z
A Operaciones de cuentas a pagar Centro del administrador Recopilador de clientes del agente Espacio de trabajo para agentes Agile Development Estructura de agentes de IA Experiencia de IA Búsqueda IA AIOps LEAP API y herramientas de integración App Engine Estudio para motor de aplicaciones Gestión de la cartera de aplicaciones Núcleo de gestión de activos Gestión de auditorías Marco de trabajo de pruebas automatizadas  Centro de automatización Detección de automatización Autonomous Workforce
B Comparativas Gestión de la continuidad del negocio Agente de desarrollo
C Gestión de capacidad y reservas Case and Knowledge Management Gestión de certificados Gestión de cambios Aceleración en la nube Gestión de costes en la nube Cifrado en la nube Gestión del trabajo colaborativo Communities Base de datos de gestión de configuraciones (CMDB) Configuración, precio y presupuesto Gestión de mejora continua Continuous Authorization and Monitoring Gestión de contratos profesional Core Business Suite Estudio de creador Gestión de servicios para clientes
D Desarrollo delegado Gestión de demandas Desarrollo y operaciones Planificación ágil de equipos de DevOps Velocidad de cambio de desarrollo y operaciones Configuración de desarrollo y operaciones Información de desarrollo y operaciones Experiencia digital para el usuario final Gestión de carteras digitales Lanzamiento de productos digitales Detección Espacio de trabajo del distribuidor Programación dinámica Traducción dinámica
E Cifrado de Edge Centro para empleados Gestión de documentos para empleados Gestión de la trayectoria del empleado Gestor de licencias de ingeniería Arquitectura empresarial Gestión de activos para empresas Enterprise Onboarding and Transitions Gestión de servicios para empresas Gestión de ESG Gestión de eventos
F Cifrado de campo para empresas Gestión de contratistas de servicios de campo Gestión del personal para el servicio de campo Gestión de servicios de campo Gestión de servicios de campo para telecomunicaciones Programación de tarea de varios días de servicios de campo Operaciones de servicios financieros Operaciones de servicios financieros para la banca Operaciones de servicios financieros para aseguradoras Auditorías e informes de firewall Diseñador de flujo
G Guided App Creator Guided Tour Designer
H Gestión de activos de hardware Salud y seguridad Análisis de registro de estado Gestión de servicios de ciencias de la vida y atención sanitaria Prestación de servicios de RR. HH.
I Gestión de incidentes Gestión de la innovación Gestión de riesgos integrada Concentrador de integraciones Gestión de inventario Gestión de activos de TI Gestión de operaciones de TI Gestión de servicios de TI
K Gestión de conocimiento
L Prestación de servicios legales
M Operaciones comerciales de fabricación MetricBase Inteligencia de métricas Agente móvil Generador de aplicaciones móviles
N Now Assist Now Mobile
O Operational Resilience Management Gestión de riesgos operativos Gestión de tecnología operativa Orquestación Gestión de pedidos 
P Análisis de rendimiento Análisis de rendimiento para la Prestación de servicios de RR. HH. Libros de tácticas Gestión de políticas y cumplimiento AIOps predictivas Inteligencia predictiva Gestión de la privacidad Gestión de problemas Extracción de procesos Gestión de casos de adquisición Gestión de la cartera de proyectos Servicios digitales para el sector público
R RaptorDB Gestión de cambios regulatorios Informes Gestión de solicitudes Gestión de recursos Operaciones al por menor Gestión de servicios al por menor Gestión de riesgos Centro RPA
S Gestión de licencias SaaS Gestión de pedidos y ventas Gestión de pedidos y ventas para proveedores de tecnología Gestión de pedidos y ventas para telecomunicaciones Marco de trabajo de Agile escalado (SAFe) Optimización de la programación Scenario Planning Respuesta a incidentes de seguridad Operaciones de seguridad (SecOps) Control de la postura de seguridad Service Bridge Catálogo de servicios Creador de servicios Conectores de gráfico de servicios Gestión de nivel de servicio Mapeo de servicios Observabilidad de servicios Espacio de trabajo de operaciones de servicio Espacio de trabajo del propietario del servicio Portal de servicios Gestión de la fiabilidad del servicio Agentes de IA de ServiceNow Torre de control de IA de ServiceNow ServiceNow AI Platform Observabilidad de ServiceNow en la nube  EmployeeWorks de ServiceNow Disputes Management de ServiceNow, desarrollado con Visa ServiceNow Impact ServiceNow Security Center Cifrado de la plataforma de ServiceNow ServiceNow Studio ServiceNow Vault Acceso de confianza para riesgo cero de ServiceNow Centro de compras Gestión de activos de software Control de fuentes y CI/CD Operaciones de aprovisionamiento y adquisiciones Planificación estratégica Gestión estratégica de carteras Gestión estratégica de carteras para telecomunicaciones Conexión de flujo para Apache Kafka Gestión de suscripciones Operaciones del ciclo de vida del proveedor Encuestas y evaluaciones Monitorización sintética
T Desarrollo de talento Inteligencia para tareas Gestión de servicios del proveedor de tecnología Telecommunications Network Inventory Telecommunications Service Operations Management Gestión de servicios de telecomunicaciones Gestión de riesgos de terceros Centro de seguridad de inteligencia de amenazas
U Generador de IU
V Agente virtual Paneles de tareas visuales
W Experiencia de visita Workflow Data Fabric Optimización de la fuerza de trabajo  Gestión de mantenimiento del lugar de trabajo Prestación de servicios en el lugar de trabajo Workplace Space Management
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