CRM Información general Productos Recursos
Potencia tu sistema de CRM con estas tecnologías
Descubre cómo nuestras soluciones personalizadas maximizan el valor al combinar nuestros productos líderes del mercado.
Gestión de servicios para clientes
Garantiza la satisfacción de los clientes con flujos de trabajo basados en IA y agentes de IA. Habilita el self service, resuelve las solicitudes más rápido y aumenta la satisfacción del cliente mientras reduces los costes.
Explorar el CSM
Acelera el self service del cliente
Desvía las llamadas y aumenta la satisfacción de los clientes permitiéndoles obtener respuestas y actuar por cuenta propia, gracias a un bot de chat conversacional basado en IA.
Aumenta la capacidad y la productividad de los agentes
Optimiza las tareas repetitivas con agentes de IA y permite que los equipos se centren en casos más complejos e importantes. Ahorra tiempo con los historiales de casos generados con IA, los resúmenes y las resoluciones sugeridas.
Acelera el tiempo de resolución
Encuentra soluciones de manera más rápida con información basada en IA y una visibilidad integral de los casos.
Gestión de servicios de campo
Fomenta la productividad de los técnicos, optimiza la programación entre los técnicos y los equipos, y asegúrate de que los equipos tienen las piezas adecuadas para completar el trabajo en la primera visita.
Explorar el FSM
Ofrece recursos a los distribuidores y a los técnicos
Utiliza la IA para escalar recursos, mejorar los equipos y liberar a tu plantilla para aumentar el tiempo productivo.
Optimiza la programación y los envíos
Automatiza las órdenes de trabajo, mejora la planificación del trabajo y simplifica la gestión de personal.
Optimiza las operaciones y la prestación de servicios
Reduce los desplazamientos y elimina el aislamiento con servicios unificados de atención al cliente y de campo.
Gestión de pedidos y ventas
Facilita tus tareas de gestión de oportunidades, configuración y ajuste de presupuestos, y captura y tramitación de pedidos.
Explorar el SOM
Lanza productos y servicios con rapidez
Crea y gestiona productos complejos, paquetes y soluciones combinadas de productos y servicios de manera eficiente.
Automatiza las ventas y la tramitación de pedidos
Optimiza tu ciclo de ingresos con nuestra plataforma unificada e impulsa la eficiencia, desde que el cliente no es más que un contacto hasta su renovación.
Mejora la visibilidad del ciclo de vida del cliente
Ofrece mejores experiencias a los clientes y aumenta las oportunidades de cerrar ventas cruzadas y ventas adicionales mediante una mejor visibilidad del ciclo de vida del cliente.
Pongamos la IA al servicio de la CRM
Nuestros expertos pueden ayudarte a evaluar una solución para gestionar mejor tus relaciones con los clientes. Descubre de primera mano cómo se implementaría un sistema CRM en tu propio entorno.
Contacto
Inicio Gestión de la relación con los clientes (CRM) Sistema de administración de la relación con los clientes (CRM)