Soluciones IT Información general TI y seguridad autónomas
TI y seguridad autónomas Deja que la IA se encargue del trabajo rutinario. Aprovecha unas tecnologías de la información continuamente autoentrenadas, con autocorrección e independientes para anticiparte a las necesidades de tu empresa.  Leer el eBook
Cuando las tecnologías de la información funcionan solas
, eres tú quien dirige la empresa Todos somos conscientes de la pesadilla a la que se enfrenta el personal de TI: los equipos se pasan horas solucionando interrupciones, clasificando tickets, respondiendo a las amenazas de seguridad y rastreando alertas de herramientas que no tienen nada que ver entre sí. Con las soluciones de TI y seguridad autónomas, obtendrás: Resiliencia proactiva Detén los incidentes antes de que se produzcan. La IA acaba con los puntos ciegos y resuelve los problemas automáticamente, lo que permite que tu equipo tenga que realizar menos trabajo manual en tareas de TI y seguridad. Defensas inteligentes Ofrece una defensa más inteligente con agentes de IA que detienen las amenazas de forma autónoma, mejoran la estrategia de seguridad e integran el riesgo y el cumplimiento normativo en un flujo de trabajo perfecto. Dirección estratégica Por fin podrás concentrarte en la dirección y la estrategia operativas, mientras la IA se encarga de automatizar las tareas de TI repetitivas. Dota a tus equipos de lo necesario para favorecer la innovación en lugar de tener que realizar tareas de mantenimiento.
TI y seguridad autónomas en acción Desde empresas de la lista Fortune 500® hasta startups que crecen de forma rápida, las organizaciones que mantienen infraestructuras esenciales confían en TI y seguridad autónomaspara protegerse y estar disponibles. Infraestructura con corrección automática
Servicios y operaciones de corrección automática La IA detecta y resuelve de forma autónoma los problemas de TI antes de que los usuarios noten sus consecuencias mediante la supervisión con IA y la corrección automatizada. Como resultado, se reducen las interrupciones y el trabajo manual, lo que permite a los equipos centrarse en la innovación en lugar de en solucionar los problemas. 
"ITSM e ITOM de ServiceNow crean una plataforma modernizada que permite la automatización sin intervención humana. Al utilizar los AIOps predictivos, la correlación entre nuestros eventos y los incidentes ha alcanzado casi el 98 %". Satvinder Madhok VP and Head of Technology Infrastructure de Wipro Limited
Mitigación de amenazas y cumplimiento normativo
Mitigación de amenazas y cumplimiento normativo Los agentes de IA buscan de forma continua amenazas para la seguridad y las tecnologías de la información y, además, resuelven los incidentes de forma autónoma. Los flujos de trabajo integrados de riesgo y cumplimiento normativo mejoran la seguridad mediante el aprendizaje continuo. De esta forma, se minimiza el riesgo de infracciones graves y la vulnerabilidad normativa.
"Destaca la proactividad de los equipos para supervisar, detectar incidentes a tiempo y resolver problemas más rápido gracias a las funciones de ITOM y AIOps de ServiceNow, lo que reduce el tiempo de inactividad y mejora la disponibilidad del servicio". Rajeev Nair General Manager, IT Infrastructure and Security de Cathay Pacific
Resolución de incidentes
Resolución de incidentes Las solicitudes de servicio rutinarias y los incidentes se gestionan de forma integral por parte de agentes autónomos que aprenden constantemente con cada interacción. Esto se traduce en una reducción drástica de las cargas de trabajo repetitivas y permite a los equipos de TI centrarse en el trabajo que aporte más valor.
"A día de hoy, hasta el 95 % de los incidentes de nuestros clientes se solucionan automáticamente. Hemos desarrollado flujos de trabajo para validar eventos e incidentes automáticamente, lo que reduce de manera considerable el número de tickets que requieren intervención humana". Sriram Gopalakrishnan Presidente y director de Servicios y Proyectos de Tecnología, Mindsprint
Ahorro de costes
Ahorro de costes Los agentes autónomos realizan un rastreo y gestionan todos los activos de hardware, software y de la nube en tiempo real, optimizando el uso de forma autónoma y garantizando el cumplimiento normativo. Así, las organizaciones controlan los gastos de TI de la empresa y evitan gastos innecesarios.
"El presupuesto de soporte anual de los servicios de primer nivel ha disminuido 750 000 USD". Keith Blanchard Chief Technology Officer de Amedisys
Alineación y ejecución estratégicas
Alineación y ejecución estratégicas La IA organiza de forma dinámica las hojas de ruta y las prioridades, lo que garantiza que los recursos y las iniciativas se ajusten a los objetivos empresariales. La orquestación autónoma evita la desviación respecto a los objetivos estratégicos, se adapta a los cambios y agiliza la entrega de proyectos, para que no se olvide ninguna fecha importante.
"Es increíble cómo agrupa datos de más de 100 grupos de recursos, desglosados por personas y proyectos, y crea resúmenes de esa información para que los responsables tomen la decisión correcta". Lynne Richards Director of Information Services de Sentara Health
¿Todo listo para crear tu propia estrategia de TI autónoma? El cambio a unos sistemas de TI autónomos no es tan simple como pulsar un interruptor, hay que crear la base adecuada. En esta guía se muestra cómo evaluar tu infraestructura actual, identificar beneficios rápidos y crear una hoja de ruta que ajuste las capacidades autónomas a las prioridades de tu empresa. Descubre lo que es posible
Descubre cómo las organizaciones definen el futuro con TI autónoma 30 000 horas ahorradas todos los años  Video CTA Más información 90 % Reducción de tickets controlados por eventos Video CTA Más información 48 000 empleados se incorporaron con éxito en un solo día Video CTA Más información
Todo lo que necesitas para empezar Crea tu caso de negocio, consigue el apoyo de las partes interesadas y planifica tu implementación con recursos diseñados para hacer realidad antes tu visión. Conoce los casos de uso de la IA Conoce casos de uso reales que demuestran el potencial de la IA en TI, RR. HH., CRM y mucho más. Video CTA Inspírate Convence al departamento de Finanzas Utiliza nuestra calculadora para descubrir el efecto que ServiceNow puede tener en tu empresa. Video CTA Calcula el ROI de la IA Los socios aportan valor Obtén un retorno de la inversión más inmediato con la experiencia específica del sector de un socio de ServiceNow.   Video CTA Encuentra un socio
Qué se incluye Todos los productos que conoces y en los que confías interactúan en una solución única. Torre de control de IA Gestiona y controla todos los modelos y activos de IA de tu empresa desde un solo lugar centralizado. Más información Gestión de servicios de TI Transforma los resultados de TI con servicios resilientes que promueven al máximo la productividad. Más información Gestión de operaciones de TI Utiliza AIOps, información y automatización para mejorar la eficiencia y el rendimiento en los procesos de una organización. Más información Gestión de activos de TI Automatiza el ciclo de vida de los activos de software, hardware y de la nube para reducir los costes y los riesgos. Más información Gestión estratégica de carteras Coordina tu organización en una sola plataforma para ofrecer los resultados que importan. Más información Arquitectura empresarial Obtén información basada en datos para evaluar, supervisar y ajustar tu cartera a tus capacidades de negocio. Más información
Pongamos la IA al servicio de la IT Nuestros expertos pueden ayudarte a empezar evaluando la solución que mejor se ajuste a tus necesidades. Programa una demostración personalizada para descubrir cómo la transformación de tu empresa podría estar a la vuelta de la esquina.  Contactar con Ventas