TI Información general Productos Recursos
Impulsa la TI con estas potentes tecnologías
Descubre cómo nuestras soluciones optimizan el valor utilizando productos líderes del mercado.
Gestión de servicios de TI
Transforma los resultados, la velocidad y la prestación de servicios de tecnológicos. Desde la gestión de incidentes, problemas y cambios hasta el catálogo de conocimientos y servicios: proporciona la experiencia que merecen los usuarios finales. Capacita a tu equipo con agentes de IA de ServiceNow que actúan en su nombre.
Explorar el ITSM
Gestiona mejor los incidentes y los problemas
Restaura los servicios más rápido gracias al self service, la redirección inteligente y la colaboración integrada con equipos de agentes de IA.
Acelera las tareas e interacciones diarias
Simplifica el trabajo diario mediante el aprendizaje automático, a la vez que te anticipas a las tendencias y mejoras los procesos con la IA.
Acelera el tiempo de resolución
Encuentra soluciones de manera más rápida con información basada en IA y una visibilidad integral de los casos.
Gestión de operaciones de TI
Aprovecha las AIOps, la visibilidad, los conocimientos y la automatización para predecir problemas y optimizar las resoluciones. Gestiona la detección, los registros de eventos y estado, el mapeo de servicios y la inteligencia operativa para mejorar la resiliencia.
Explorar el ITOM
Obtén información antes y actúa más rápido
Aplica un protocolo de intervención más rápido y preciso para las alertas. Minimiza el impacto en el usuario con AIOps predictivas que utilizan IA generativa.
Supervisa, mapea y corrige
Consigue una visión integral de tus operaciones y los de servicios esenciales, y emplea flujos de trabajo para solucionar problemas.
Promueve servicios resilientes
Mejora la disponibilidad y la fiabilidad de los servicios identificando los problemas de manera inmediata y colaborando para resolverlos.
Gestión de activos de TI
Toma el control de todos tus activos de TI. Automatiza todo el ciclo de vida de tus recursos de software, hardware, SaaS y otros activos de nube gestionando de manera centralizada los inventarios de activos, las auditorías, el cumplimiento y los gastos.
Explorar el ITAM
Reduce los costes de software y SaaS
Moderniza la gestión de activos de software y SaaS para reducir costes, mitigar los riesgos y tomar medidas en toda la empresa.
Mejora el ciclo de vida de los activos de hardware
Automatiza las acciones del ciclo de vida para reducir los costes de actualización de hardware, minimizar las pérdidas y los riesgos, y gestionar tu inventario.
Supervisa el cumplimiento de los activos
Prepárate para las auditorías y evita sanciones supervisando el cumplimiento de los activos de TI, especialmente durante la incorporación y la retirada.
Gestión estratégica de carteras
Alinea a todo el mundo con la estrategia de la empresa. Gestiona proyectos con total visibilidad. Organiza planes integrales, incluyendo programas de demanda, financiamiento de inversiones, planificación de recursos, hojas de ruta y resultados clave.
Explorar el SPM
Planifica y alinea tu estrategia de TI
Coordina la estrategia empresarial con la ejecución simulando y comparando escenarios de inversión. 
Gestiona tus proyectos de TI
Gana visibilidad del trabajo tradicional, ágil e híbrido para gestionar la demanda y los recursos a la vez que optimizas las carteras.
Integra y acelera todo el entorno de TI
La IA te ayuda a recopilar comentarios, simplificar documentos e integrarlos con otras soluciones y flujos de trabajo de TI de ServiceNow.
Pongamos la IA al servicio de la IT
Nuestros expertos pueden ayudarte a evaluar la solución que mejor se ajusta a tus necesidades. Programa una demostración personalizada para que tu equipo de TI vea cómo funcionaría en tu entorno.
Contacto
Inicio TI TI empresarial y operaciones digitales