Arquitectura empresarial La falta de visibilidad conduce a duplicación de las tareas y estancamiento En el mundo actual, las empresas se enfrentan a una complejidad cada vez mayor, con varios sistemas de registro tecnológicos y falta de visibilidad de todos los estados de TI. Como resultado, muchas organizaciones se encuentran con recursos duplicados y una deuda técnica cada vez mayor, lo cual eleva los costes y aumenta el riesgo. En un panorama tan complejo, los arquitectos empresariales a menudo carecen de la capacidad de visualizar su plan tecnológico y de adaptarse a las prioridades estratégicas. Esto lleva a planificar acciones futuras de manera aislada y a la incapacidad de tomar decisiones fundamentadas sobre futuras inversiones, lo que en última instancia da lugar a un estancamiento de las competencias y a una peor experiencia del cliente. Para tener éxito, las empresas deben ser capaces de visualizar con claridad su arquitectura y adaptar la tecnología de manera proactiva a las prioridades empresariales. Los equipos de arquitectura empresarial pueden escalar mediante la democratización de las prácticas, la automatización de los procesos y la colaboración en datos compartidos. Haz realidad tu visión de la arquitectura empresarial involucrando a los equipos en torno a los datos y procesos compartidos en una única plataforma inteligente La solución Arquitectura empresarial (EA) de ServiceNow conecta negocios, tecnología, personas y procesos para acelerar la transformación. Proporciona a las empresas una visión completa de su arquitectura actual, lo que les permite planificar para el futuro conforme a los objetivos empresariales. Nuestro sencillo marco de trabajo de tres pilares ayuda a los equipos a sacar todo el provecho de la solución EA. Simplifica. Obtén una idea clara de las competencias para eliminar la duplicación de las tareas y reducir los costes, lo que permite una arquitectura eficiente y productiva. Transforma. Adapta la tecnología a las prioridades estratégicas en todas las áreas. Ofrece competencias mejoradas en tiempo real para ofrecer ventajas a los clientes. Optimiza. Promueve la mejora continua, la escalabilidad, la agilidad y la resiliencia. Asegúrate de que las inversiones estén alineadas para optimizar los resultados empresariales. Prepara tu empresa para el futuro con la solución Arquitectura empresarial de ServiceNow • Mejora de la rentabilidad mediante la identificación de las tareas duplicadas y la racionalización • Adaptación de la tecnología a la estrategia a través de una mejor visibilidad entre TI y los socios de negocio • Toma de decisiones más rápida a través de conocimientos basados en datos, análisis avanzados y paneles de información completos • Cumplimiento normativo mejorado y gestión de riesgos a través de evaluaciones de riesgos y gestión de la cartera de tecnología • Aumento del valor obtenido de las iniciativas de la GenAI con definición de estado futuro y una mejor gobernanza de la IA Mantente al día de tus tareas, obtén información y supervisa el estado de tus carteras de aplicaciones, negocios, información y tecnología en el Espacio de trabajo de arquitectura empresarial. La arquitectura empresarial puede contribuir directamente a la experiencia del cliente mediante la gestión de datos y procesos... Cuando se mejora, aumenta la satisfacción del cliente y el valor empresarial”. – Forrester 20241 1 Forrester. Dirige una práctica de cartera y arquitectura empresarial de alto rendimiento. Por los analistas: Charles Betz, David Mooter, Margo Visitacion con Paul McKay, Glenn O’Donnell, Charlie Dai, Sam Higgins, Diego Lo Giudice, Michele Goetz, Stéphane Vanrechem, Benjamin Nagle, Marissa Fritz. 2024. FICHA TÉCNICA Estamos definiendo y estandarizando nuestra arquitectura empresarial en todo el grupo Fujitsu con ServiceNow… No podemos responder con rapidez ante los cambios en el mercado como grupo si nuestras filiales se encuentran aisladas. ServiceNow nos ayuda a optimizar las operaciones de un extremo a otro” - Katsunori Aoki, director sénior de la sede global de Fujitsu, Unidad de Plataforma de Sistemas Digitales, Fujitsu Limited © 2024 ServiceNow, Inc. Todos los derechos reservados. ServiceNow, el logotipo de ServiceNow, Now, Now Platform y otras marcas de ServiceNow son marcas comerciales o marcas registradas de ServiceNow, Inc. en Estados Unidos o en otros países. Los demás nombres de empresas, nombres de productos y logotipos pueden ser marcas comerciales propiedad de las empresas respectivas con las que están asociados. SN-DataSheet-EnterpriseArchitecture-10022024 servicenow.com/es/ Asigna las aplicaciones empresariales a las competencias y garantiza la adaptación a la estrategia empresarial Conoce la arquitectura de los estados actuales y modela el estado futuro para alcanzar los objetivos empresariales Obtén información para mejorar la toma de decisiones y racionalizar tu cartera de aplicaciones Alineación tecnológica empresarial Asegúrate de que las inversiones e iniciativas tecnológicas de tu empresa estén coordinadas con la estrategia y los objetivos empresariales. Aprovecha las competencias, como la gestión de las capacidades empresariales, para identificar las brechas entre los estados actuales y futuros, priorizar las inversiones en arquitectura que respalden iniciativas empresariales y poner en sintonía a la empresa y a TI. Definición de modelos de estados futuros Crea diagramas y modela las competencias y la arquitectura de TI para visualizar el estado futuro y promover la transformación. Mediante la función de visualización y modelado empresarial, obtén una visión integral de la empresa, evalúa el impacto de los cambios propuestos, identifica los riesgos de manera proactiva y comunícate con los integrantes para mantener a todo el mundo coordinado. Gestión de la cartera de aplicaciones Competencias como Racionalización de aplicación y Coste total de propiedad proporcionan visibilidad de la cartera de aplicaciones y ofrecen información sobre el coste, el riesgo y los beneficios obtenidos. Aprovecha los conocimientos para racionalizar y optimizar la cartera de aplicaciones. Gestión de riesgos tecnológicos Identifica, evalúa y mitiga los riesgos asociados al panorama tecnológico. Las competencias, como la Gestión de la cartera de tecnología, te permiten gestionar de manera proactiva la deuda técnica y mitigar el riesgo de obsolescencia. El modelo de referencia tecnológico ayuda a establecer y aplicar estándares para fomentar el cumplimiento normativo. Transformación en la nube Con competencias como la Evaluación en la nube y la Gestión de la integración digital, crea y migra aplicaciones, productos y servicios a tecnologías en la nube para lograr escalabilidad y continuidad empresarial. Adapta la tecnología a las personas para aportar beneficios a los clientes más rápido y aprovechar la eficiencia de los modelos operativos de soluciones en la nube. Gestión de riesgos y cumplimiento de aplicaciones Las competencias, como la Evaluación de riesgos y la Gestión de la cartera de información, permiten realizar evaluaciones de riesgos completas, supervisar las integraciones e interfaces digitales y mejorar la gobernanza de los datos. Mejora la precisión de los informes y el cumplimiento normativo. FICHA TÉCNICA